siemens

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Slechte service. Nieuwe keuken gekocht met onder andere een Siemens koelkast. Dit apparaat maakt 1/3 deel van de dag een storend geluid. Geluid komt met momenten boven de TV uit (8 meter verder, koelkast zit ook nog om een hoek). Bezoek vraagt standaard wat voor geluid ze horen. Monteur 1: U hebt pech. Betreft een productiefout. Is een scheef gemonteerde inspuiter. Dit veroorzaakt een storend geluid. Hij gaf dit direct aan. Volgens hem een fout uit de fabriek die hij niet kan oplossen. Vervolgens staat in het servicerapport dat het een normaal bedrijfsgeluid zou betreffen. Onze verkoper kan ons enkel een nieuwe koelkast tegen inkoopprijs aanbieden. Omdat in het rapport niet wordt gesproken over een productiefout. Monteur 2: ontkent de productiefout. Arrogante houding. Kennelijk maken alle koelkasten van Siemens herrie. Als ze er 100 maken dan 20 met veel herrie en 80 niet. Ook het continu bevriezen en ontdooien van de koelkast is heel normaal. Een nieuwe plaatsen is volgens hem als een lot uit de loterij. Je moet geluk hebben er een te “krijgen” die geen herrie maakt. Betreft de Siemens KI96NSFDO.

Onze wasmachine ging kapot. Ongeveer 3 jaar oud. Aangezien de fabrieksgarantie al voorbij was vreesde ik het ergste. Dat ik niet geholpen zou worden en snel aan de kant zou worden gezet. Ondanks de wettelijke garantie. Toen ik de reviews hier las schrok ik echt. Ik dacht wat een slecht merk en wat een slechte klantenservice. Ik dacht "dat was het dan". Ik begon al zelfs te zoeken naar een nieuwe wasmachine. Niets bleek minder waar! Al vanaf het eerste gesprek met een hele lieve dame en gewoon een nette Nederlandse dame die meteen alles deed om mij te helpen. Ze hadden het wel druk, maar al snel genoeg kwam de monteur langs. Ook een hele nette lieve jongen. Alles werd gerepareerd. Kosten? Nul! Dus zoals beloofd plaats ik nu mijn ervaring met Siemens. Had ik gewoon geluk? Is het dat de meeste mensen alleen hun slechte ervaring plaatsen? Ik weet het niet, maar vanwege deze ervaring heb ik nu wel het volste vertrouwen in Siemens. Ik zal bij de volgende huishoudelijke apparaten eerder kijken naar dit merk en hoop dat deze ervaring niet eenmalig was, maar dat Siemens dus echt een net bedrijf is dat hun klanten niet in de steek laat. Ik moet zeggen dat ik echt aangenaam verrast was aangezien ik de laatste jaren veel negatieve ervaringen heb gehad met veel bedrijven en merken. Het is duidelijk dat normen, waarden, kwaliteit van producten en respect naar klanten ongelooflijk is gedaald. Ooit was Nederland heel anders. Deze ervaring deed me denken aan "vroeger".

Graag behoed ik u voor mijn gemaakte fout inclusief 'de' oplossing. Ik gebruik sinds juli 2025 de Siemens Studioline Combi Magnetronoven, dus de meest luxe en nieuwste uitvoering van dit merk. In mijn vorige keuken had ik ook de Studioline maar dan van 2020. Nu kom ik er (te laat) achter dat Siemens een behoorlijke technische aanpassing heeft gedaan inzake hun magnetronoven. Er is nu een ronde glasplaat onder de magnetron antenne geplaatst aan het plafond in de oven die ontzettend snel vet inbrandt mede omdat de verwarmingselementen er direct onder zitten. Het is overigens NIET de bedoeling dat u het glas voor schoonmaak verwijdert! Dat wordt dus geknoei om tussen de verwarmingselementen en het glas te manoeuvreren. Dus voorkomen is beter dan schoonmaken. Ik heb het volgende bedacht. Bereid uw open magnetronmaaltijden of het gekoelde eten van gisteren altijd met een magnetron deksel erop. De echte uitdaging zijn ovenschotels, bijv. lasagne. Ik gebruik daar nu een oud ovenraster voor dat ik in of op de bovenste slede schuif met daarop een rond spatscherm zonder handvat recht onder het glas. Geen spetters meer! LET OP! Dit kan uiteraard niet als ook de magnetron functie tijdens een bereiding wordt gebruikt! Dan blijft alleen het rechtstreeks met de elementen verhitten een uitdaging, dan 'moet' je toch elke keer na het afkoelen het glas reinigen (HG Gel bijv.) eventueel eerst met humidClean en daarna met de hand of u moet vertrouwen op de pyrolyse functie. Ik gebruik die laatste optie persoonlijk liever niet en zo min mogelijk. Hopelijk heeft u hier iets aan! Succes.

Siemens vrieskast gekocht en heeft het nooit goed gedaan, altijd piepen en de spullen zijn niet diep bevroren. Ik erger me aan de kwaliteit er is een storingsmonteur geweest die werkelijk aleen ernaar heeft gekeken. Heb ook een oven van Siemens van twee jaar oud, en het display begint onverklaarbaar te knipperen.,met andere woorden Siemens is gewoon troep. Koop het niet.

We hebben een wasmachine en droger set van siemen iq500 maar nu blijkt dat ze niet de zelfde kleur wit hebben de wasmachine is lichter dan de droger en bij siemens zeggen ze dat dat heel normaal is en niets kunnen doen.