marinaparcs

Kwaliteit viel erg tegen.

Het was heel vies. Schimmel, stof, niets was gepoetst, voetstappen op tafels, koelkast kapot en dat met 35 graden buiten, we hadden geen koud drinken, eten bedorven. Dus niets te eten, ballonnen onder het bed, raam decoratie allemaal stuk, vies keukenblok, kook plaat deed het niet, bedrading los in de meterkast. Ga zo maar door. We hebben voor 2 nachten geboekt, maar na 1 nacht weg gegaan. Alle deuren in de nacht open moeten laten, zo warm. Dat kan evt nog maar als je niets meer te drinken hebt koud en dergelijke dan is de lol er vanaf. Aantal keren gemaild naar Marina parcs maar helemaal niets meer van gehoord. Uitleg om binnen te komen bij de haven in Naarden was ook niet goed, ook de nachtingang onduidelijk. Gelukkig vriendelijke gasten in de haven die ons hielpen. Martina parcs geeft per mail terug aan dat ze binnen 2 dagen reageren maar totaal niet. In weekend niet bereikbaar. We zijn erg teleurgesteld.

2 nachten overnacht in een havenlodge. Het was erg duur, maar voor de kinderen leek het ons leuk. De accomodatie was niet schoon. Keukengerei was vies, overal spinnenwebben en insecten binnen. We hadden kapotte handdoeken. De shampoo van de vorige gebruiker zat nog tegen de douchewand. Je mag toch verwachten dat als je €75,- schoonmaakkosten als extra kosten nadat je geboekt hebt, dat je in iets schoons komt. De klantenservice is onbereikbaar via mail. Je krijgt een automatisch mailtje dat je bericht in goede orde ontvangen is, maar daarna volledige radiostilte. Ik heb verschillende mailtjes gestuurd, maar moet nog het eerste antwoord ontvangen.