meubelman

Bijzonder slechte service en communicatie. Koop nooit het vlekkengarantie pakket (partner van Sander Wonen) want voor dat geld had ik meerdere keren een bedrijf kunnen laten komen voor een reiniging. Zoeken 100 excuses waarom er toch vlekken kunnen ontstaan en je daarna vooral zelf de vlekken moet behandelen en er niemand komt om deze te behandelen. Je koopt een lege huls. Deze samenwerkingspartner doet niks dan de boot afhouden.

Eettafel gekocht van €4000,- maar bij het eerste gebruik waterschade op de tafel. Servicemonteur gaf aan dat de tafel niet goed gedroogd was bij de afwerking. Meubelman geeft aan dat de consument zelf een herstelbedrijven dient in te schakelen.

⭐☆☆☆☆ Zeer teleurstellende kwaliteit en garantieafhandeling Ik heb een Luna kledingkast van ongeveer €400 gekocht. Al direct na de montage stond de kast niet volledig recht. Om dit op te lossen hebben we destijds vulblokjes gebruikt, waardoor het probleem tijdelijk leek verholpen. De woning was op dat moment nog niet eens bewoond, dus van normaal of intensief gebruik was geen sprake. Binnen enkele maanden trok de kast echter steeds verder scheef, totdat deze uiteindelijk vrijwel onbruikbaar was. De complete kast stond uit het lood en moest uiteindelijk volledig worden gedemonteerd. Daarna begon de garantieafhandeling. Eerst kregen we als advies om de kast maar aan de muur vast te zetten. Vervolgens werd voorgesteld om losse onderdelen na te bestellen. Voor een kast die als geheel ernstig vervormd is, vond ik dat geen realistische oplossing. Na veel e-mails, meerdere dagen werk, veel frustratie en extra stress tijdens onze verhuizing kregen we uiteindelijk als "coulance" €200 aangeboden, maar uitsluitend als tegoed voor een nieuwe kast bij Woonexpress. Dat betekent dat ik €200 verlies moet accepteren voor een kast die binnen enkele maanden onbruikbaar is geworden én vervolgens opnieuw honderden euro's moet uitgeven bij hetzelfde bedrijf. Mijn verzoek om een volledige vervanging of terugbetaling werd afgewezen. Uiteindelijk werd het dossier eenzijdig gesloten met de mededeling dat hun standpunt definitief was. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een kast van deze prijsklasse zo snel onbruikbaar wordt en dat de uiteindelijke oplossing neerkomt op een tegoed waarmee je opnieuw bij dezelfde winkel moet kopen. Voor mij was dit helaas de eerste én laatste aankoop bij Woonexpress / De Meubelman.

Geen zaken mee doen!!! Twee dagen v.t.v. krijg je een bericht hoe laat ze er zijn en een afspraak verzetten kan op zijn laatst 3 dagen v.t.v. kortom als je er niet kan zijn kan je het ook niet verztten! Wat een beroerd bedrijf!!!!

Drie jaar geleden hebben we een 2-delige bank gekocht voor € 3000 bij Montel. Wij dachten top kwaliteit te hebben gekocht, maar na 2 jaar waren de slijtplekken al duidelijk zichtbaar. Inmiddels zijn er op 2 plekken gaten ontstaan en zitten we op een kleedje. Dus contact opgenomen met de klantenservice van Montel. Dat bleek De Meubelman te zijn. We hebben toen eerlijk aangegeven dat op 1 van de banken, op 1 bepaalde plek, onze hond op een hondenkleedje mag liggen. We snapten dat we op deze betreffende bank geen aanspraak op garantie mochten maken, maar vonden het wel redelijk dat de andere bank gerepareerd zou worden. Maar, onze eerlijkheid werd ijskoud misbruikt door de gehele claim af te wijzen. We kochten dus een dure bank, met blijkbaar een hele slechte kwaliteit stof, bij een winkel met een hele slechte service en zeer onredelijke klachtenbehandeling. Eerlijkheid wordt bestraft.