mondaymuse

Niet doen! Ik voel me opgelicht. Ik wacht al meer dan een maand op mijn bestelling en als het troep is, zal ik het waarschijnlijk ook niet kunnen retourneren. Dat is denk ik hun truc.

Al 2 maanden wachten en nog niks ontvangen. Schandalig!

In juli een broekpak besteld, na diverse keren vragen zou het onderweg zijn. Nu september en niets ontvangen. Bij navraag alleen antwoord dat het onderweg zou zijn. Advies nooit iets bestellen hier

Vreselijk bedrijf. Ik heb in juli mijn bestelling geplaatst en deze is nog steeds niet opgestuurd. Het evenement waar ik de kleding voor nodig had is allang geweest, dus ik heb de bestelling willen annuleren. Dit is volgens monday muse niet mogelijk, dus moet ik wachten totdat ik de bestelling heb ontvangen en dan pas kan ik het terugsturen. Ik zit nu dus al meer dan een maand in de situatie dat zij mijn geld hebben, maar de producten niet terugsturen. Aan de klantenservice heb je ook niks. Ik heb naar een oplossing gezocht, maar tevergeefs. Ze laten mij geen andere keuze dan via mijn creditcardmaatschappij (waar ik gelukkig mee betaald had) mijn geld terug te halen. Mensen, geef hier je hardverdiende centjes niet uit! Ik heb nog nooit zo een vreselijk onprofessioneel en onklantvriendelijk bedrijf meegemaakt!

Ik raad aan om nooit wat bij deze winkel iets te bestellen. Ik heb op 7 augustus een regenpak bested en is nog steeds niet binnengekomen. Het is nu 4 September. Ik heb verschillende emails gestuurd dat ik mijn geld terug wil krijgen, maar dat doen ze niet. Sommige emails sturen zij blanco terug. Het wettelijk termijn van leveren is verstreken en dan heb je recht op teruggave van het bedrag. Het is een zeer onbetrouwbaar winkel met zeer slechte communicatie en hun 06 nummer bestaat niet.