musthaves

Binnen 4 jaar na aankoop breekt een stoelpoot gewoon af (bij normaal gebruik). Volgens mij hoort een keukenstoel langer mee te gaan dan 4 jaar. Volgens Musthaves kun je dit niet verwachten van een stoel van €100,- Edit: Ik zie je reactie. Je zegt nu dus gewoon dat je rommel verkoopt. Misschien moet je dan net iets duurdere spullen inkopen, zodat deze wat langer meegaan. Of een waarschuwing op je site dat je rommel verkoopt en dat als je duurzame spullen wilt, deze beter ergens anders kunt kopen. Edit2: Wat ben jij een trieste gast door je eigen reactie nu weer weg te halen en mijn bedrijf hierin te betrekken wat er helemaal niks mee te maken heeft

We hebben 4 stoelen besteld bij musthaves maar 2 van deze zijn BESCHADIGD geleverd. Musthaves zegt dat dit al in de fabriek was beschadigd. Maar ze willen geen omwisseling of reparatie aanbieden. Als ze al af-fabriek beschadigd zijn dan betekent dat ze met kennis ervan beschadigde producten verkopen. We hebben geregeld emails gestuurd maar ze willen niets oplossen. Vermijd deze klantonvriendelijke zaak. Nooit (meer) bij bestellen! Bestelling van 29-11. Bestelnummer MH100158296. Als ze hiermee aan de slag gaan zou ik blij zijn.

Ik heb een travertine eettafel gekocht die na slechts een paar dagen al een barst vertoonde. Toen ik hierover contact opnam met het bedrijf, was de reactie ronduit teleurstellend. De eigenaar weigerde iedere vorm van hulp of verantwoordelijkheid. In plaats van de wettelijke garantie na te komen, werd ik afgescheept met het advies om mijn inboedelverzekering maar in te schakelen. Dit is schandalig en absoluut niet hoe je met klanten omgaat. Zolang je bij Musthaves.nl iets koopt en alles goed gaat, lijkt het misschien een prima winkel, maar zodra je een probleem hebt, ben je overgeleverd aan een eigenaar die niets voor je wil doen. De eigenaar lijkt er alles aan te doen om zijn verantwoordelijkheden te ontlopen. Dit voelt als pure oplichting. Ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van deze webwinkel! Pas op voordat je hier iets koopt!

Slechte service en geen garantie! Ik raad Musthaves.nl absoluut niet aan! Toen mijn product kapotging binnen de garantieperiode, weigerden ze het te repareren of te vervangen. Ondanks dat het duidelijk onder de garantie viel, gaven ze niet thuis en deden ze alsof het mijn probleem was. Daarnaast is de klantenservice ontzettend asociaal. Ze reageren kortaf, onbeleefd en totaal niet behulpzaam. Het lijkt erop dat ze alleen interesse hebben in verkopen, maar zodra je een probleem hebt, laten ze je volledig in de steek. Koop hier niet als je waarde hecht aan een betrouwbare service en garantie! Er zijn genoeg andere winkels die wél achter hun producten en klanten staan.

Onlangs kasten gekocht en thuisbezorgd. Er bleken op allebei de kasten beschadiging te zitten. Wij hebben toen contact gezocht met Must haves en je wordt gewoon voor leugenaar uitgemaakt. We hebben foto’s gemaakt en doorgestuurd, overduidelijk beschadigd.Het waren volgens hen geen beschadigingen maar het was het hout. Ze weigeren iedere vorm van toegeven en naar een eerlijke oplossing zoeken .