mycarplan

Wij hebben in december 2024 via My Car Plan een busje geleased. Tijdens het gesprek met verkoper Mengus werd ons duidelijk verteld dat we op elk moment van de lease af konden. Dat gaf vertrouwen, vooral omdat ons bedrijf nog jong was. Toen het bedrijf in juni/juli 2025 failliet ging, wilden we de lease beëindigen of overzetten. Toen pas kregen we te horen dat dat helemaal niet kon zogenaamd pas na een jaar, iets wat nooit in het contract stond. Dezelfde medewerker die dit had beloofd, draaide volledig om en noemde het “een foutje”. Bellen met hun nummer op de site is kansloos: onbeschofte receptionistes die niets weten en je alleen van het kastje naar de muur sturen. Na een harde mail werd ik gebeld door de eigenaar Mo, die zei dat mijn bericht “schokkend” was en dat hij het zou oplossen. Nu zijn we maanden verder, het is bijna eind oktober, en we betalen nog steeds voor een busje dat we niet meer gebruiken. Ze reageren razendsnel als je iets wil leasen, maar zodra je er vanaf wil, begint de nachtmerrie. Constant andere verhalen, geen duidelijkheid, geen verantwoordelijkheid. Mijn waarschuwing: geloof geen woord van wat ze zeggen zonder dat het zwart op wit staat. En besef goed hun adres is geen echt kantoor, dus je kunt nergens terecht als het misgaat.

Wij sloten in december 2024 een leasecontract af bij My Car Plan. Verkoper van My Car Plan verzekerde ons dat we de lease op elk moment konden beëindigen een belangrijke voorwaarde omdat ons bedrijf nog in de opstartfase zat. Toen we in juni/juli 2025 failliet gingen en van het contract af wilden, bleek dat helemaal niet te kunnen. Opeens zou er een minimale looptijd van één jaar gelden, iets wat nooit is genoemd of terug te vinden is in het contract. Dezelfde medewerker die het tegenovergestelde had beloofd, schoof de schuld af met “dat was een foutje”. Bellen naar hun algemene nummer heeft geen zin. Je krijgt onbeleefde receptionistes die niets weten en standaard zeggen dat iemand “terugbelt”, wat nooit gebeurt. Uiteindelijk kreeg ik de eigenaar Mo aan de lijn, die begripvol deed en beloofde het uit te zoeken maar maanden later is er nog steeds niets veranderd. Ze doen zich professioneel voor zolang je nog moet tekenen, maar zodra er iets misgaat, verdwijnen ze volledig. Geen transparantie, geen hulp, alleen loze beloftes. Eerlijk gezegd voelt het als een valstrik: zodra je binnen bent, kom je er niet meer uit. Mijn tip: blijf ver weg, of laat elk woord zwart op wit zetten voordat je tekent.