plantyn

-Makkelijke site om bestellingen te…

-Makkelijke site om bestellingen te plaatsen -Levering te traag ( > 1 week wachten)

Meer dan 4 weken aan het wachten op correctiesleutels, foutieve boeken geleverd, foutieve betaling laten uitvoeren. Nieuwe factuur ontvangen zonder verrekening van voorgaande foutieve betaling. Broodnodig studiemateriaal nog steeds niet ontvangen. Trage klantenservice; noem het geen service!

Hun online software voor scholieren is NIET gebruiksvriendelijk kwa navigatie. meer specifiek de digitale boeken op content.plantyn.com(slash)Pages(slash)ViewItem.aspx?cpid=xxxxx Ik vraag me af als dit overeenkomstig de EU Directive (EU) 2019/882 is. Een wet die stelt dat toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid aan bepaalde regels moeten voldoen. gebruik van leesbaar scherm -> niet conform, (schoolaptops hebben kleine horizontale schermen, als je wil inzoomen tot een lettertype leesbaar is, verlies je zeer veel info op het scherm het scherm is horizontaal, de schriften zijn A4 verticaal (met als gevolg links en rechts veel verloren ruimte die niet gebruikt is) Visuele contrasten in de kleuren & leesbaarheid scherm -> niet conform (schoollaptops hebben schermen met slechte kleur weergaven), de keuze vankleuren mag veel meer aandacht krijgen zodanig dat de leesbaarheid op een goedkoop scherm helder is. Navigatiemogelijkheden (in bvb handboeken) -> niet conform ( 99% van de andere software gebruiken standaarden kwa navigatie (zo zijn er grote verschillen in toetsenbord navigatie alsook touchpad navigaties (bvb 2 vinger bewegingen met touchpad, ..., plots zit je 20 pagina's verder) In een tijdsperk waar er een enorm achteruitgang is kwa leerkennis bij de scholieren, dragen bedrijven zoals Plantyn een verpletterende verantwoordelijkheid en zijn ze in mijn ogen deels mede verantwoordleijk voor deze algemene achteruitgang.

Ik bestel een boek perongeluk extra en vraag voor een retour. Moet op eigen losten volgens hun. boek kost 20€ retour is 11€ Wat ben ik hiermee.? nutteloos