Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Koopman
13-04-2018Na bestelling op zondag na 5 werkdagen nog niets ontvangen. Na zelf bellen te horen gekregen dat na 5 werkdagen pas in productie genomen worden. Je wordt als klant zeer vervelend te woord gestaan en absoluut niet serieus genomen. Je moet niet zeuren als een product later binnen is, dan de op de site aangegeven levertijd. Ik heb hier een zeer negatief gevoel over.
H.s
13-06-20182,5 weken geleden een bestelling gedaan bij nikkelwall die binnen 5 dagen geleverd zou worden. Na anderhalf week nog niets ontvangen, waarop ik contact heb proberen te zoeken. Meerder mails zonder reactie en telefonisch slecht te bereiken. Uiteindelijk na een paar dagen telefonisch contact gekregen, waar ik erg onvriendelijk te woord werd gestaan. Aangegeven dat ik op veel manieren contact heb proberen te zoeken, waarop ik als antwoord kreeg dan mijn mails niet waren binnengekomen. Uiteindelijk bleken er onderdelen in bestelling te zijn waardoor de productie langer duurde. Ik heb hierbij aangegeven dat het dan prettig zou zijn om daarover geïnformeerd te worden, waarop ik het antwoord kreeg dat de klantenservice los stond van de productie. Na meermaals mijn ontevredenheid hebben uitgesproken, kwam er een klein excuus. Ik heb inmiddels de canvas bestelling ontvangen, waar helemaal niets op aan te merken is. Goede kwaliteit! Maar door deze onprettige ervaring met de klantenservice was dit mijn eerste, maar ook mijn laatste bestelling bij nikkelwall.