nuvlo

Echt heel trevreden over mijn tweedelige kledingset. Ik heb het meegenomen op vakantie. Het zit conformtabel en zacht, ik heb het bijna iedere dag aangehad tijdens met vele bezoeken aan het strand.

Wat een oplichters. Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt. Ze doen zich voor als Nederlands, maar het is een Chinees bedrijf en dat is zeker te merken aan de kleding. Ik heb hier een bestelling geplaatst voor €130 euro. Niks van de kleding zat goed, dus wilde ik het retourneren. Ze doen je meerdere opties over cadeaubonnen etc. maar als je aangeeft het product retour te willen doen, gaat dit enorm moeizaam. Eenmaal een adres te hebben, moet je zelf, op eigen kosten je pakket versturen naar China… of je dan je geld terugkrijgt is maar de vraag. Waardeloos bedrijf!

Slechte kwaliteit. Aangegeven te willen retourneren en hetzelfde wat anderen hier schrijven. Je moet het zelf naar China sturen. Ik ga dat niet doen. Tip: melding doen bij Acm. Ze kunnen hiervoor een boete krijgen. Ik blijf vechten tot ik mijn geld heb.

Zeer teleurstellende webshop die zich voordoet als Nederlands, terwijl mijn bestelling rechtstreeks uit China kwam en daar op eigen, belachelijk hoge kosten naartoe moest worden geretourneerd. Ik heb mijn bestelling direct herroepen en het pakket nooit ontvangen. Toch weigeren ze mijn geld terug te betalen, omdat het pakket volgens hen niet bij hun retourmagazijn in China is aangekomen. Hoe dit mijn verantwoordelijkheid kan zijn terwijl ik het pakket nooit eens in handen heb gehad, is werkelijk onbegrijpelijk. Vooraf werd totaal niet duidelijk vermeld dat de producten uit China komen en dat retouren naar China moeten worden gestuurd. Als consument word je daardoor bewust of op zijn minst zeer misleidend een heel ander beeld voorgeschoteld van waar je daadwerkelijk bestelt. De communicatie en afhandeling zijn ronduit schandalig. Je verwacht dat een webshop een tijdige herroeping netjes verwerkt en je geld terugbetaalt. In plaats daarvan moet je achter je eigen geld aan en wordt de verantwoordelijkheid bij jou neergelegd voor iets waar je geen enkele controle over had. Bespaar jezelf de frustratie, de hoge retourkosten en de eindeloze discussie. Bestel hier niet. Voor mij is 1 ster eigenlijk nog veel te veel voor deze ervaring.

Belachelijk ik wacht al 2 weken op m’n bestelling. Meerdere malen gemailed en krijg telkens zo n standaard antwoord mail terug. Track & trace systeem geeft m’n bestelling niet eens meer aan. Communicatie rond uit super slecht en zit nu zonder pakket en zonder geld.. Zou jullie zaken maar even beter gaan aanpakken want dit gaat nergens over. Oplichterij