hoekbadkamers

Wonderbaarlijk, dat er overal vijf sterren staan, daar onze ervaring nog géén 1 ster waard is. Sanitair en tegels bij van den Hoek Amersfoort gekocht en geïnstalleerd door iemand , die al jaren voor ze werkt en door hun aan ons is aangeraden. Dit bleek een grote fiasco te zijn, op tien punten is het misgegaan. Het was zelfs zo erg , dat de badkamer en het toilet eigenlijk op nieuw moest. Tegelhandel van den Hoek te Amersfoort voelde zich niet aansprakelijk en namen voor géén 1 % hun verantwoordelijkheid hiervoor. Hun geld was toch al binnen. Nu hebben wij een badkamer , die ons ongeveer € 18.000,00 heeft gekost, maar eigenlijk opnieuw moet. Schandalig, dit heeft een hele nare bittere nasmaak. Ik zou zeggen, mijdt Tegelhandel van den Hoek uit Amersfoort.

Zeer tevreden over Van den Hoek Badkamers. Graag wil ik mensen waarschuwen als ze na uit het uitzoeken van tegels en badkamer spullen de installatie willen laten uit voeren door Het Gouden Ambacht van Remon Dusschoten uit Nijkerk. Hier heeft Van de Hoek Badkamers niks mee te maken! De werkzaamheden door Het Gouden Ambacht / Remon Dusschoten werden in één werkgang gestart en afgerond, en er is hard gewerkt. Helaas is mijn ervaring met Het Gouden Ambacht uiteindelijk teleurstellend verlopen door meerdere fouten en het uitblijven van garantieafhandeling. Wat ging er onder andere mis tijdens en na de verbouwing: • Nog voordat ik het nieuwe bad kon gebruiken, bleek het al beschadigd geraakt tijdens de installatie. • De afwatering van de badwand was verkeerd aangebracht, waardoor het water de verkeerde kant op liep. • Door een fout in de installatie van het bad ontstond er een behoorlijke lekkage. Ik moest Remon overtuigen dat de oorzaak bij zijn werkzaamheden lag. Dit is uiteindelijk wel opgelost. • Binnen een jaar opnieuw problemen met het bad. Het bad kraakt inmiddels enorm. Dit wijst op een verkeerd afgestelde of onvoldoende stevige draagconstructie. Sinds maanden reageert Remon niet meer op mijn verzoek om het krakende bad binnen de garantie te herstellen. Dit is bijzonder frustrerend, zeker omdat de problemen duidelijk voortkomen uit de oorspronkelijke installatie. Belangrijk om te weten is dat Afbouwbedrijf Het Gouden Ambacht nergens bij is aangesloten (geen brancheorganisatie, geen keurmerk). Mijn ervaring is dat je na betaling van de laatste factuur weinig kunt rekenen op garantie of nazorg. Wees je dus bewust van de risico’s voordat je met Remon Dusschoten / Het Gouden Ambacht uit Nijkerk in zee gaat.