nieuwsbladshop

5 maal vraagje gesteld, als abonnee, nieuwsblad hulplijn, ze antwoorden niet. Directie, personeelstekort, geldnood of andere als probleem? Toekomstige abonnee opgelet.

ZWEEFPARASOL besteld en betaald op 13 mei maar nog steeds niet ontvangen . Zit al 2 weken bij depot.

Slechte levering en slechte communicatie. Parasol besteld op 9/5 met 7 werkdagen levertijd en op 10/6 levering van verkeerd artikel. In tussentijdse periode 4-tal keer gebeld en 2 berichten gestuurd Nooit respons gehad. Men zei mij ook dat ik zelf contact moest opnemen met leverancier en transporteur. Die deden wel de moeite om te antwoorden. NB-shop deed niets. Hoop nu maar dat ze er in slagen retour te regelen en juiste referentie te laten leveren. Misschien een betere selectie maken van de leverancier die in beloofde termijn juiste referentie kan leveren

Fietspomp besteld van 59€ ipv 119€ wat mij een goeie deal leek. 4,95€ verzendingskosten betaald. Tot de fietspomp arriveerde. Het Frans ventiel was nergens te vinden in het pakket. Ook de handleiding was Chinees en piepkleine, onleesbare lettertjes. Het geluid van de pomp was oorverdovend voor zo'n klein apparaatje: 'Mini elektrische fietspomp AeroBoost TM-2 - Black Rhino'. Nochtans de n°1, ja lol! Dus retourgestuurd. Volgens hun beleid zou de retour terugbetaald worden binnen de 7 werkdagen na ontvangst. 8 werkdagen later, nog niets. De klantendienst gecontacteerd via chat en daar vond men het niet terug. Het is niet aan de klant om te moeten bewijzen dat het retour werd gestuurd met bpost app en afgiftebewijs. Uiteindelijk werd het terugbetaald maar nog eens 'dit zou mijn taak niet moeten zijn'. Je hebt een beleid 'volg het dan', anders schrap je je beleid en maak je er 30 dag retour van.

nieuwsbladshop gebruikt de garantievoorwaarden van hun leveranciers, waarbij service nihil is, onbestaande. Onlangs een paar tuinklompen besteld, helaas na een paar weken zo hard gekrompen dat ze voor de vuilbak waren. Enige mogelijkheid om garantie te claimen is een mailadres van de leverancier, waarop dan vervolgens helemaal geen antwoord komt. Waardeloos. Dat was mijn laatste bestelling op nieuwsbladshop.