petdirect

De bestelling bij elkaar zoeken ging simpel, het bestelproces ook. 2 dagen later de spullen al in huis. Ondertussen per mail netjes op de hoogte gehouden

‘ avonds besteld, twee dagen later de bestelde artikelen in prima staat ontvangen. Kwaliteit ook zeer goed.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

UPDATE: Na 3 weken mailen heeft Petdirect.nl eindelijk contact opgenomen om het probleem recht te zetten. Ze hebben het netjes opgelost door de beschadigde opbergdozen te vervangen. Deze waren na belofte 2 dagen later in huis. Fijn dat het is opgelost, wel erg jammer dat het op deze manier moest. Ik ga deze site voorlopig niet gebruiken, maar jouw ervaring kan natuurlijk anders zijn. --- Ik heb bij Petdirect.nl ruim €100 uitgegeven aan opbergdozen voor mijn archief, maar helaas werd de bestelling slecht verpakt afgeleverd. Twee van de dozen waren beschadigd. Ik heb meteen contact opgenomen met Petdirect.nl en foto’s gestuurd om het probleem aan te tonen. In eerste instantie leek de reactie positief; er werd beloofd dat de dozen vervangen zouden worden. Echter, na deze eerste reactie heb ik niets meer gehoord. Ik heb herhaaldelijk contact gezocht, zowel via e-mail als telefonisch, maar er kwam geen enkele respons van Petdirect.nl. Hun klantenservice blijkt onbereikbaar en lijkt geen verantwoordelijkheid te nemen voor beschadigde leveringen. Voor iedereen die overweegt om bij Petdirect.nl te bestellen: ik raad het ten zeerste af. Dit bedrijf levert niet alleen gebrekkige service, maar lijkt ook geen moeite te doen om problemen op te lossen. Bespaar jezelf de frustratie en bestel ergens anders!

Petdirect was enormously behulpzaam nadat door Postnl een levering zoek was geraakt. Door de nood voor de bestelde artikelen hoog werd door mijn scriptie deadline, heeft Petdirect een spoedbestelling bezorgd. Wat een service! Bedankt.

Na de bestelling is alles zeer snel en overzichtelijk geregeld. Missende of beschadigde artikelen worden snel nageleverd en/of anders geregeld. Het contact met de backoffice is ook zeer vriendelijk en behulpzaam.

Zeer snelle levering en prima producten

Prima apparaat. Veel mogelijkheden.

wat besteld is onlangs geleverd volgens afspraak

In korte tijd 3 bestellingen gedaan. Bij problemen zijn de lijnen kort en wordt er voor een keurige oplossing gezocht. Ik heb de service als prettig ervaren.