petsportrait

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Meer dan een maand geleden een portret besteld voor een verjaardag. Na een maand nog steeds niet binnen. Eerste keer gemaild, bleek een storing van het systeem te zijn. Daarna niks meer gehoord en uiteindelijk weer gemaild en bleek er iets mis gegaan te zijn met de verzending. Daarna ook niks meer gehoord en nog steeds niks ontvangen….

ik heb 28 november besteld en nog steeds niks ontvangen. Ook geen afdruk of het goed uitziet

Zeer teleurstellende ervaring met Pets Portret. Ik heb een bestelling geplaatst maar deze nooit ontvangen. Tot op de dag van vandaag is er niets geleverd en heb ik geen enkele duidelijke update gekregen over de status van mijn bestelling. Meerdere keren heb ik geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar hier wordt helemaal niet op gereageerd. Er komt geen uitleg, geen oplossing en geen enkele vorm van klantenservice. Zodra de betaling is voldaan, lijkt elke vorm van communicatie te stoppen. Dit wekt absoluut geen vertrouwen en voelt alsof je als klant volledig wordt genegeerd. Voor een bedrijf dat gepersonaliseerde producten verkoopt, verwacht je op zijn minst dat bestellingen worden nagekomen en dat de klantenservice bereikbaar is. Dat is hier helaas niet het geval. Ik raad af om bij Pets Portret te bestellen.

Leuk product maar wat een gekluns op de klantenservice/administratie. Ik wacht na een maand nog steeds op de juiste factuur. Contact krijgen is moeilijk en als ze dan helpen sturen ze mij totaal verkeerde facturen op. Mijn collega was heel blij met het cadeau en het product ziet er ook echt super uit. Alleen valt de ervaring met dit bedrijf flink in het water als na zo'n twintig mailtjes heen en weer en nog steeds geen fatsoenlijke factuur aangeleverd kan worden. Ook de beloofde verzenddatum was niet gehaald. Maargoed dit was in december dus het zal wel top drukte zijn geweest. Kan gebeuren.

Vooraf is er mail contact geweest omdat ik het best spannend vond omdat je vooraf betaald, vooraf geen beeld ziet hoe het wordt. Dus volledig vertrouwen. Ik heb €69,95 aanbetaald , 29 april is dit gebeurd en bevestigd met bestelnr. maar tot op heden nog geen teken van leven. Ik heb ze gemaild en via hun website een bericht achter gelaten. Niks. Zo teleurstellend. Gisteren (27 mei) was mijn doggie jarig en wilde het schilderij dan binnen hebben. Niks. Ik hoop alsnog van hun te horen en dat ik het schilderij mag ontvangen danwel mijn geld retour kan krijgen.