simainstallatie

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Dit bedrijf is komen kijken naar een storing van mijn cv ketel. De monteur had het enkel over de ouderdom van de ketel maar deed geen enkele poging het probleem op te lossen. Vervolgens maakte hij foto's voor het maken van een offerte ter vervanging van mijn ketel. Verder heeft hij helemaal niets gedaan. Wel moest ik € 225,-- pinnen. Ik heb dat gedaan omdat ik mij geïntimideerd voelde. Zij hebben mij in de kou laten staan en ik voel mij opgelicht. Niet met dit bedrijf in zee gaan!!!! PS De storing is door een ander bedrijf in overleg met de fabrikant naar tevredenheid opgelost.

De service van SIMA is uiterst onprofessioneel en de kosten zijn totaal niet transparant. Hoewel ik in het eerste jaar al €260,- heb betaald voor een reparatie die onder de garantie/nazorg zou moeten vallen, stuurden ze een monteur die feitelijk niets heeft gedaan. De monteur kwam langs, keek er even naar en voerde geen enkele herstelwerkzaamheid uit. Hij gaf aan dat hij er niets aan kon doen en dat het probleem vermoedelijk aan de leidingen onder de vloer lag. Vervolgens weigerden ze om een officieel servicerapport of een schriftelijke verklaring van deze inspectie te verstrekken. Desondanks eisen ze wel brutaal een bedrag van €120,- aan zogenaamde voorrij- en onderzoekskosten voor een "service" die geen service was. Dit is pure geldklopperij en het afwentelen van garantieverplichtingen op de consument. Bespaar uzelf de frustratie en kies een ander bedrijf. Zeer slechte ervaring en absoluut niet aanbevolen!

Ik ben ontzettend tevreden over Sima Installatietechniek! Ze zijn goed bereikbaar, denken altijd met je mee en staan, als het nodig is, zelfs dezelfde dag nog bij je op de stoep. Ook zijn ze erg vriendelijk en toegankelijk. Wat ik echt een groot pluspunt vind, is dat ze ook in het weekend bereikbaar zijn als er iets aan de hand is, bijvoorbeeld wanneer je ketel in storing staat. Dat zie je tegenwoordig bijna nergens meer! Daarnaast word je van tevoren duidelijk op de hoogte gesteld van alle kosten, inclusief de voorrijkosten, dus geen onverwachte verrassingen achteraf. Echt een fijn, betrouwbaar en toegankelijk bedrijf dat met je meedenkt. Zeker een aanrader!