plantcentraal

This website is one of the few ways to get this specific Epipremnum in the Netherlands. The plant I got was looking fairly good, but was damaged either while growing, or during packaging and shipping. New leaves ripped in half, burn marks, torn petioles, staples running through the vines...

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling

Hallo Bas, Vervelend dat het alsnog niet goed lijkt te gaan met de mail en via deze weg te lezen dat het bericht niet is aangekomen. Wij hebben op 17 april een oplossing aangeboden en zojuist nogmaals het bericht verstuurd. Hopelijk komt deze nu goed aan, zo niet neem even contact met ons op!

Plant gekocht, was (half) dood maar ik gaf hem nog een kans. Na een paar weken zei een kennis "morsdood" en verpulverde de bladeren tussen zijn vingers. Toen heb ik contact opgenomen, foto's gedeeld, en ze hebben na veel heen en weer gemail het aankoopbedrag teruggestort.

Zeer verzorgd.

Plantcentraal heeft een fijn assortiment aan planten, waaronder bijzondere Anthurium. De planten werden snel en goed verpakt verzonden. Ik ben heel tevreden en zal in de toekomst opnieuw bij Plantcentraal winkelen.

Snelle levering, met een goede en perfecte kwaliteit planten

Prima

I ordered two plants for delivery to my home address. DPD was selected as the shipper for both plants (they shipped separately). The first plant was supposed to be delivered, I stayed home the entire day to receive the delivery, and it never arrived that day. When I looked at the tracking details for the DPD shipment, the delivery person claimed that I was not home, and could not deliver the shipment. This was a lie, as I was home the entire day. When I contacted Plantcentraal about this problem, it took them 3 working days to respond. Their response was "we have no control over the shipment proces after shipping", and they suggested that I give DPD feedback. I am not DPD's customer. I definitely did not choose to use DPD for the shipment. I did not pay DPD to delivery an item, I paid Plantcentraal to delivery my order. Plantcentraal is the customer of DPD, and they should be taking responsibility for DPD's bad service. To get my order delivered, I had to use a distant pickup-point, wasting my time traveling across the city, because DPD would not do their jobs. I will never order from Plantcentraal again, because they refuse to take responsibility for problems in the shipping process, and made it my problem to solve.

Door schade, door de pakjesdienst, werd het pakket teruggestuurd. Er werd vrij snel een nieuwe plant opgestuurd en nog een kortingsbon bovenop. Heel snel antwoord van klantenservice ook.