hmk

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Een aantal artikelen besteld en betaald. Deze zijn door dpd afgeleverd op een verkeerd adres. bij klagen bij dpd word je doorverwezen naar hmk met de vermelding dat zij een officiele klacht kunnen indienen. Netjes gevraagd aan hkm of zij dat willen doen, maar daar krijg ik geen antwoord op. Op hun website verschuilen zich achter de opmerking dat verzending op risico van de klant is, maar dat kan helemaal niet. Wettelijk gezien blijven zij verantwoordelijk voor een correcte en juiste aflevering . Dit staat ook in hun algemene voorwaarden. Alle mail blijft echter onbeantwoord Ik denk dat ik maar een klacht ga indienen bij de Autoriteit consument en Markt. Bedrijf houdt zich duidelijk niet aan de regels.

Product besteld en betaald. Zou na 3 dagen binnen zijn. Na een week nog niets. Geen telefoonnummer geen whatsapp geen reactie op mail. Na 2 weken mailen wordt plotseling het geld teruggestort zonder verder enige reactie of uitleg of wat dan ook! In de tussentijd zit je te wachten op een onderdeel wat nodig is. Maar zolang je niets hoort ga je ook niet gelijk bij een andere winkel kopen want je hebt tenslotte al betaald bij hmk.nl Gezien de vele slechte ervaringen beter niet bestellen hier!! Weten gewoon niet waar ze mee bezig zijn.

Bestelling geplaatst, betaald en niet geleverd gekregen. Volgens mij nep site!

Mijn bestelling moest uit het buitenland komen, wat van tevoren al niet duidelijk was anders had ik het al niet eens bij hun besteld. Toen ik mij na een maand bij hun melde omdat ik nogsteeds niets had ontvangen toen verweten ze mij dat ik zelf was tekort gekomen in het ontvangst nemen van het pakket. De koerier zou het meerdere keren hebben aangeboden en ik zou het vervolgens niet hebben opgehaald bij het afhaalpunt. Ik weet niet eens welke koeriersdienst en wanneer ik geen bericht krijg dan kan ik ook niet weten dat ik het moet ophalen en waar ik het moet ophalen. Ik meld dit bij mijn rechtsbijstandverzekering dus ze gaan mij echt wel terug betalen maar ik adviseer een ieder hier nooit te bestellen.

2 bouwlampen besteld maandag avond en woensdag bezorgd door post nl zeer goed verpakt....doos binnenin helemaal opgevuld om de verpakking van de lampen heen