pure-natureglow

Mijn afspraak is afgezegd op 11 aug, vanwege zieken. Daarna een nieuwe dag aangeboden gekregen maar dat ging niet meer in mijn agenda. Dus…. De aanbetaling zou terug gestort worden. Nu bijna 3 maanden later, e-mails en appjes nog steeds niet terug gestort. Zeer onprofessioneel om na zelf te annuleren je klant het geld niet terug te betalen.

Drie sterren omdat de meisjes lief en aardig zijn. En ik wil hun zeker niet afvallen. Het ligt aan de eigenaar die geen professioneel personeel inzet. Ook onze afspraak werd afgezegd, wat schijnbaar een veelvoorkomende melding is. Het zijn meisjes die een centje bij verdienen. Leuk om een keer te doen, maar niet voor dat geld. Massage stelde niets voor en daar had ik mij zo op verheugd. De headspa is denk ik twee keer heen en weer gegaan. Het water was koud, ik had het koud. Scrubben werd grondig gedaan. Er werd niet verteld wat ze deden of hoe t werkt. Ik weet t nu nog niet. Geen tips of advies wat goed voor je hoofdhuid is. Jammer ik kom niet meer terug. En ik raad het ook niet aan.

Een afspraak gemaakt voor een luxe behandeling in de laatste loodjes van mijn zwangerschap. Op den duur zochten zij contact via whatsapp met mij om mijn afspraak te verzetten. In eerste instantie hierin mee gezocht maar dit kwam hen niet uit. Ik kon alleen verzetten in de ochtend. Tot nog 2 maal toe probeerde zij een andere tijd te zoeken in de middagen. Helaas kwam mij dit niet uit en ging de lol hierdoor van mij afspraak af. Het voelde niet meer relax en wilde graag mijn afspraak annuleren en mijn aanbetaling retour krijgen. Zij hebben excuses gemaakt en gezegt dat de afspraak gewoon door kan gaan. Nogmaals aangeven dat door ons app contact de behandeling niet meer zen voelt. Zij gaven hierop wederom excuses maar ook de boodschap dat ik mijn geld niet retour zou krijgen. Zij vond het niet onder de algemene voorwaarden vallen en vond dat ik alsnog naar de afspraak kon komen. Als ik dit zelf niet meer zou willen zou ze daar respect voor hebben. Door het app contact en de manier van omgaan voelde ik mij niet prettig nog de behandeling aan te gaan. Ik baal erg van deze ervaring. Zij wilde uiteindelijk nog telefonisch contact maar dit heb ik afgeslagen

Oplichting!!! Helaas ook wij zijn in deze vorm van oplichting getrapt. Opgebeld na aanbetaling (€60)dat er ziek personeel was en helaas dus onze afspraak niet door kon gaan. Een andere afspraak inplannen lukt niet dus ons geld krijgen wij helaas niet terug. Na een aantal whatsapp berichtjes en langs gaan steeds een berichtje terug met een “ we gaan het uitzoeken” maar na anderhalve maand nog niets geregeld. Nu maar is rechtsbijstand of deurwaarder inschakelen om nog meer van deze praktijken te voorkomen. Mensen boek niet bij deze oplichtster!

Meerdere wijzigingen en toegezegde terugbetaling niet ontvangen Samen met mijn schoonmoeder had ik een Japanse headspa geboekt. Voorafgaand aan de afspraak werd meerdere keren vanuit het bedrijf gevraagd om het tijdstip te veranderen. Ook moest ik zelf navragen of de afspraak nog doorging. Kort voor de afspraak werd opnieuw gevraagd om deze te verplaatsen. Vlak voor onze aankomst werd telefonisch gemeld dat ze door file ongeveer vijf minuten later zouden zijn. Uiteindelijk liep de vertraging op tot een halfuur. Door alle wijzigingen, onduidelijkheid en vertraging was de ontspannende ervaring waarvoor we hadden geboekt voor mij volledig verdwenen. Op 3 augustus 2026 hebben we daarom in onderling overleg de afspraak geannuleerd. Daarbij werd uitdrukkelijk toegezegd dat mijn aanbetaling van €52,50 zou worden terugbetaald. Tot op heden heb ik het bedrag niet ontvangen. Mijn berichten worden wel gelezen, maar er wordt niet op gereageerd. Ik vind deze gang van zaken erg onprofessioneel en teleurstellend. Op basis van mijn ervaring raad ik anderen aan voorzichtig te zijn met het vooraf betalen en afspraken en toezeggingen schriftelijk vast te leggen. Zodra de toegezegde terugbetaling alsnog correct wordt afgehandeld, zal ik deze review uiteraard bijwerken.