reniersfishing

Bestelling geplaatst. Verzending gebeurde 3-4 dagen later nadien ik contact heb opgenomen. Pakket komt aan, er ontbrak een artikel, hierover hebben ze niets gemeld in hun email. Enkele dagen later dan maar zelf een email gestuurd wanneer ik terugbetaling krijg aangezien ik niets vernomen heb van hun en/of de website, paar dagen later antwoord dat dit snel gebeurt. 3 dagen later wederom zelf contact opgenomen en gevraagd waar mijn geld blijft, krijg ik ineens een antwoord dat ik om 1 of andere reden moet ik bewijs geven van mijn factuur en een foto, compleet van de pot gerukt, hun leveren een artikel niet en ik moet hun boekhouding doen ??????? Gelukkig factuur bij gehouden anders was ik mijn geld kwijt, nu ze gaan het artikel echt terug betalen, zeggen ze... afwachten want ze hebben dit nu al meerdere keren gezegd. Ik heb nog een email gestuurd dat dit als nieuwe klant voor het eerst een bestelling plaats het echt wel ongehoord vind en rare manier van werken. Excuses gekregen en dat wat het. Geen compensatie, geen tegoed, geen korting code voor een nieuwe bestelling, helemaal niks. Eerste en laatste keer dat ik hier iets heb gekocht, echt een nare ervaring! Ohja, je account word verwijderd als je een slechte review geeft Sorteer op google maar eens naar de 1 sterren, heel veel mensen met problemen met hun. Toevallig ook veel 5 sterren, vele zonder reacties, wellicht valse reviews.

Wat een onbeleefde dame bah nooit meegemaakt ... ik kom hier zeker nooit meer terug

Mooie hengel met extra topset besteld alleen het eerste deel daarvan was gescheurd. Contact opgenomen en kon het topsetje terug sturen en zou het gerepareerd worden alleen de verzendkosten moest ik betalen . Ik had ook 30 euro betaald voor het monteren van elastiek en connectors dat moest ik zelf maar doen want dat kon zijn zoon van 15 ook dus waarom ik niet!!was zijn antwoord. Dus geen aanrader service is zeer slecht en willen niet tot een oplossing komen. Onbetrouwbaar.

Reeds enkele malen besteld .Snel geleverd en goede opvolging.Ooit probleempje gehad maar direct opgelost na een telefoontje.Blijft voor mij een aanrader.