hokkendomein.nl

Prettige service en snelle levering. Zeker tevreden.

Omdat wij de kattenren onder onze bestaande overkapping hebben geplaatst, hadden wij afwijkende maten nodig, dit was geen probleem. De communicatie over en weer was duidelijk en het eindproduct is voortreffelijk. Ook de levering via een vervoersbedrijf verliep prima met een duidelijke tijdsindicatie wanneer ze komen met een half uur speling ipv de bekende wij komen tussen 8:00 en 20:00 uur. Wij zijn meer dan tevreden en onze katten gaan hier jaren van genieten.

Alles netjes en snel geregeld

Snel geleverd! Precies wat we nodig hadden! Helemaal top!! Mijn katten kunnen veilig naar buiten nu!

Fijne en duidelijke communicatie; snelle en stipte levering

Wordt goed op de hoogte gehouden wanneer en waar het pakket zich bevindt

Snelle levering,goede kwaliteit hout en mooi degelijk hang en sluitwerk,duidelijk tekening,echt een aanrader

Goede communicatie, en precies geleverd zoals verwacht

goed materiaal, vriendelijke, bereidwillige man die geleverd heeft.

Goed advies voor de juiste keuze. Een Nederlandse montage instructie is raadzaam.

Een prettige en duidelijke antwoorden op gestelde vragen. Goede service!!

Tijdens het vervoer is er e.e.a. misgegaan. Het is echter naar tevredenheid opgelosr

Had al een kattenren via hokkendomein. Nu nog een paar panelen besteld om uit te breiden. Makkelijk te bestellen en snel geleverd.

helaas is er bij levering de verkeerde doos bevestegingsmateriaal geleverd . na een mailtje werd er direct een nieuwe doos bevestegingsmateriaal opgestuurd . dus al met al een heel fijn bedrijf dat vlug reageert en het probleem oplost .

We hebben dure ( 1005 euro) gegalvaniseerde kattenrendelen gekocht. Helaas blijken alle delen vol scherpe randen en schilvers te zitten. Beide is levens gevaarlijk voor katten, wanneer ze stukjes schilvers binnen krijgen gaan ze dood door zinkvergiftiging of ernstige darmschade. We hebben direct contact opgenomen, kregen ook snel een terugkoppeling. Het betrof geen productie fout volgens hokkendomein. We moesten de delen maar naar de straat slepen, met een staalborstel afvegen en daarna de straat schoon spoelen. Zij gaan er in ieder geval niets aan doen. De schilvers zijn ZINK en mogen al niet eens in het milieu komen dat voorop gesteld. Omdat het zo'n dure ren betreft en wij hem echt nodig hebben i.v.m. de renovatie van ons huis, zijn wij die dure delen dan toch maar gaan borstelen. Niks zo eraf, we hebben 2,5 uur de staalborstel, harde bezem en uiteindelijk de terrasreiniger erop gezet maar nog zijn er scherpe randen en schilvers aanwezig. Omdat er geen passende en oplossing naar tevredenheid wordt aangedragen maar het hier wel om een zeer gevaarlijk product gaat hebben wij dit zojuist ook bij de ACM gemeld. Je moet er toch niet aan denken dat je poezen overlijden wegens zinkvergiftiging. Nu staat er dus voor 1005 euro aan hekken welke we niet kunnen gebruiken, geen haar op ons hoofd die er aan denkt om onze poezen hierin te zetten. Ter verbetering verwachten wij dat de kattenren KOSTELOOS (ook geen retour/bezorgkosten) omgeruild wordt voor een scherperanden loos en schilverloze kattenren. Als u dit niet kunt regelen dan graag kostenloos ophalen en geld retour storten.

Uitmuntende klantenservice. Medewerker Dennis heeft meer dan zijn best gedaan om tijdig een passende oplossing te vinden om onze hond te transporteren.

Fijne klantenservice; aardige, betrokken medewerkers en snelle reactie op mail. Daarna super service aan huis (dag en tijdstip netjes van te voren gecommuniceerd) door aardige meneer uit het zuiden des lands. Prachtig hok, alleen tijdens de zelf-montage leken sommige onderdelen wat scheef en nu het hok eenmaal in gebruik is, lijkt het hout op sommige plekken ook wat scheef te trekken?

Wij, Dizzy en Dobby, zijn blij dat ons vrouwtje een mooie ren voor ons heeft besteld. Nu kunnen wij lekker buiten spelen en naar de vogeltjes kijken. Goede kwaliteit, op maat gemaakt en makkelijk in elkaar te zetten. Duidelijke communicatie en levering volgens afspraak.

De kwaliteit van het hok zelf is goed, het beslag en de schroeven ook. We misten wel het boortje wat erbij had moeten zitten (om de schroefgaten voor te boren) maar hebben hier geen melding van gemaakt dus weten niet hoe dit door de leverancier opgelost zou worden. We konden er eentje lenen van een goede buur maar lijkt me wel heel vervelend als je die optie niet hebt. De fysieke levering werd niet een dag van te voren voorgemeld wat wel zo in de orderbevestiging gecommuniceerd was. En een spanband was een beetje hard aangetrokken bij de transporteur wat ik terugzie op 1 paneel van het hok. Kortom, de kwaliteit van het hok is goed en daar gaat het natuurlijk met name om. Verbeterpunten: beter intern controleren op de voorraadbon of alle onderdelen in de order meegeleverd worden en de handleiding mag wel iets groter, dat was nu echt wel een postzegel om te lezen. Wel fijn dat er ook met afbeeldingen gecommuniceerd wordt en niet alleen maar met lappen tekst. We vonden het niet goed uitgelegd bij de laatste stap hoe het terugslag houtje bevestigd moest worden.

In eerste instantie 5 losse gaaspanelen geleverd gekregen maar die werden vlot omgeruild voor de bestelde dichte losse panelen. Ik had een 121x179 en een 242x179 besteld en de 179x 85 had ik al. Deze allemaal gebeitst. Hier en daar kwam wel een schietspijker door het hout. Dat is niet veilig voor de katten. De 3 hokken aan elkaar gekoppeld en van de 5 gaaspanelen die over bleven een sluisje naar het kattenluik gemaakt en diverse stukken gebruikt voor de inrichting. Overkapt met aflopende golfplaten en op betonnen bandjes gezet. Ik en de 11 katten zijn er blij mee.