suezbelgium

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ieder jaar wordt prijs opgeslagen. Ongelooflijk moeilijk om contract te stoppen, ook al zijn we maanden geleden gestopt met uitbating van de zaak. Container ophalen duurt 2 maanden. Ben nog steeds in blijde verwachting. Tip: NOOIT in zee gaan met hen. Kies dan liever voor afval alternatief.

wij ervaren helaas hetzelfde als onderstaande klachten. komen hun afspraken niet na maar wij geraken niet vervroegd van hun contract af. In elk geval stoppen wij hiermee, onze nieuwe leverancier zal alles bij hen opzeggen. klachten zijn dus, rekenen overgewicht aan, komen afval niet halen op afgesproken data's .....

Ik zou nog minder dan 1 ster willen geven! Je krijgt een boete omdat er dingen in je container zitten welke er niet in mogen. Geen probleem, dan vraag je na wat er wel in mag...Want op hun site staat het volgende wat er wel in mag bakpapier, sigaretten, gebruikte zakdoeken, mondkapjes en niet-gevaarlijk afval dat niet gerecycleerd kan worden...ik heb al 6 mails gestuurd om te vragen wat dat laatste zou kunnen zijn, ik krijg hierop geen antwoordt. Ik stel de vraag op mijn Facebook pagina en vraag of mijn Facebookvrienden een artikel kunnen opnoemen wat er dan wel in mag dat niet-gevaarlijk afval is dat niet gerecycleerd kan worden...Niemand maar dan ook niemand kon hierop antwoorden. Dan maar container opzeggen want een container van €265/maand vullen met zakdoekjes, sigaretten, mondkapjes en bakpapier dat gaat moeilijk worden. Wat blijkt, Suez Veolia heeft wurgcontracten van 3 tot 5 jaar. Wil je er onderuit? €2580 boete! Laat je niet vangen door een 1100 liter container, er mag niks meer in en hopen ze dat je deze dan opzegt om een schandalige schadevergoeding te krijgen.

Nooit meer, account opgezegd aangetekend 5j geleden en kregen bericht dat ons contract met 5j verlengt was dus tot nu. Ze hebben de container opgehaald nan5j. En nog een factuur van meer dan 200 euro. We zijn nu bij remondis meer dan de helft goedkoper. Wij zijn blij dat we er van af zijn.

Schandalig. Dat is het enige woord dat dit bedrijf beschrijft. Vanaf dag één alleen maar problemen: geen contract, geen communicatie, geen transparantie. De medewerker die ons “contract” zou opsturen is gewoon verdwenen en werkt er zelfs niet meer. Niemand heeft het ooit doorgestuurd. Onprofessioneel op een niveau dat ik nog nooit heb meegemaakt. En dan het toppunt: we zijn zelfs bedreigd geweest door één van hun chauffeurs, die letterlijk zei dat hij de container “door het raam zou gooien”. Onacceptabel. We hebben honderd keer uitgelegd dat de container op ons terras staat — volledig toegankelijk, open, klaar om geleegd te worden. Soms kwamen ze hem ophalen, soms niet. En wij zaten met volle vuilniszakken in tot de week erna. Pure waanzin als je een horeca-zaak runt. Customer care? Bestaat niet. Antwoorden? Nooit. Problemen oplossen? Geen interesse. Professionaliteit? Nul. De slechtste ervaring mogelijk in alles: service, communicatie, opvolging.