zorgwerk

Het aanbod aan opdrachtgevers is ruimschoots aanwezig. Dat is ook het enige waar ik tevreden over ben. Zorgwerk zelf is echt gericht het promoten, spammen en vooral gek maken van hun medewerkers via telefoon, emails en de automatische niet uitzetbare sms. Als je 5 dagen per week werkt krijg je zon 25 a 30 smsjes. "Over 3 dagen moet je ... Locatie werken, kom op tijd. Over 2 dagen moet je nog steeds op diezelfde locatie werken kom op tijd. Over 3 uur wordt je nog steeds op diezelfde locatie verwacht als in voorgaande 2 smsjes, kom op tijd" Verder wordt er totaal niet gekeken of je op het werk bent op het moment dat Zorgwerk telefonisch contact met je zoekt. Er wordt rustig 8 keer in 2 minuten gebeld. En niet omdat het een noodgeval is, nee heb je onze openstaande diensten al gezien? Heb je ons magazine al gelezen? Ook komen er field managers langs op locaties met presentjes. Leuk zou je denken.. maar niet als je om 12 uur sochtends een berichtje krijgt per app en je tot 14 uur werkt. "Oh nee niet gezien, dat haal ik niet" aldus Field Manager. Dit heb ik denk 7 keer zo meegemaakt. En zo gaat het maar door qua benadering door 20 verschillende medewerkers met dezelfde nutteloze vragen . Communicatie binnen Zorgwerk is echt helemaal ruk! En wat je ook zegt of doet om dat spammen te doen stoppen. Niks helpt want niemand bij Zorgwerk leest blijkbaar contact geschiedenis. Ik werd dus knettergek van al die telefoontjes en dat gespam. Genoeg andere soortgelijke maar kleinschalige zorgaanbieders met aandacht voor hun uitzendkracht. Geen Zorgwerk meer voor mij. (Bovenstaande is maar een greep uit alle ellende)

Mijn eerste ervaring met Zorgwerk is helaas erg teleurstellend. Na één dienst van slechts drie uur heb ik direct een bekeuring ontvangen. Tijdens mijn dienst moest ik een meisje met een beperking afzetten. Ik kreeg vooraf een slechte en onvolledige overdracht en nergens in de omschrijving van de dienst stond vermeld dat ik rekening moest houden met betaald parkeren of andere bijzonderheden rondom het parkeren. Naar mijn mening mag je als medewerker verwachten dat dit soort belangrijke praktische informatie vooraf duidelijk wordt doorgegeven, zeker wanneer je op een voor jou onbekende locatie wordt ingezet. Helaas schuift Zorgwerk de verantwoordelijkheid volledig bij mij neer en wordt er nauwelijks meegedacht over een oplossing. De medewerkers van Zorgwerk zijn vriendelijk en beleefd in hun communicatie, maar daar is voor mij dan ook alles mee gezegd. Al met al een erg vervelende eerste kennismaking. Na drie uur werken heb ik door de bekeuring feitelijk voor niets gewerkt en daarnaast ook nog benzinekosten gemaakt. Uiteindelijk heeft deze dienst mij dus alleen maar geld gekost. Voor mij voorlopig geen Zorgwerk meer.

Ruk bedrijf met slechte communicatie en 0 transparantie. Pas je je loonheffing aan? Vergeet dat dan niet aan alle bedrijven door te geven die op een andere manier vacaturen want zorgwerk fixt het niet en komen ook niet met een oplossing, alleen dat je het terugkrijgt met je belastingaangifte. Oja, ik moest vragen om een excuus het was eerst namelijk “ vervelend voor je “ , “doen we niks mee”. Ik had op voorhand gebeld om te vragen of het voldoende was om het aan te passen in de app. Ik mocht eerst werken als vig’ger omdat ik bijna vpk ben, uiteindelijk toch niet, ga je ook omlaag in je loon. Na dit alles aangegeven dat ik een gesprek wil om weg te gaan bij zorgwerk. Gezien er geen oplossing was.

Al maanden probeer ik een fout in de administratie van Zorgwerk opgelost te krijgen. Ik was keurig op tijd op de locatie van een opdrachtgever verschenen. Ter plaatse bleek er echter geen werk voor mij te zijn en wist de locatie niets van mijn komst. Ik heb ter plekke direct twee keer tevergeefs geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Zorgwerk. Ondanks dat ik aan al mijn verplichtingen heb voldaan (en wettelijk én conform cao recht heb op uitbetaling bij opkomst zonder werk ex art. 7:628 BW), heeft Zorgwerk deze dienst achteraf gecrediteerd. Hierdoor staat er nu een fictieve schuld van € 120,- in mijn account. Ik heb inmiddels vijf e-mails gestuurd waarop niet wordt gereageerd, en na drie telefoontjes (waarbij één medewerker toezegde dat het teruggedraaid zou worden) is er nog steeds niets veranderd. Zorgwerk reageert simpelweg nergens meer op. Zeer slecht werkgeverschap!

Als eerste werd ik getipt dat ik op moest letten of de ORT over je vakantieuren wel uitbetaald werden. Na veel strijd heb ik ze ontvangen. Helaas werd ik langdurig ziek en liep mijn fase A af. Volgens de verzuimbegeleider kreeg ik maar 70 % uitbetaald ipv 90 %. Na vele mailtjes die niet werden beantwoord heb ik rechtsbijstand ingeschakeld. En toen werd duidelijk dat mijn dagloon te laag was en krijg ik nu wel 90 % uitbetaald. Slechte werkgeverschap zei SNCU waar ik ook informatie op had gevraagd. Nooit meer Zorgwerk!