reevafitness

Doe hier geen aankopen! Tot twee keer toe de verkeerde maat T-shirts gekregen. De klantenservice reageert niet op mijn berichten. Ben bang dat ze failliet zijn.

Ik wacht nu al twee weken op mijn bestelling zonder enige updates over de levering. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar zonder resultaat. Hoewel de producten van Reeva zelf prima zijn, laat de service en levering zwaar te wensen over. Update: Na drie weken krijg ik eindelijk te horen dat mijn product niet op voorraad is, met het voorstel om het om te ruilen. Dit bericht kreeg ik twee keer van dezelfde medewerker, en daarbij werd mijn naam zelfs verkeerd gespeld. Ondanks herhaalde verzoeken om de bestelling te annuleren, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Bestel hier NIET!

Op 8 januari wrist wraps besteld. Pas na 10 dagen, na twee pogingen tot contact, werd er een verzendbevestiging opgestuurd. Met daarbij een mail dat mijn kleur was uitverkocht en ze zo vrij waren een (totaal) andere kleur te zenden. Na reactie dat ik deze niet wil hebben en graag wil retourneren omdat ik elders andere had besteld, ontving ik een bericht dat ze wederom andere zouden opsturen met daarbij een goedmakertje. Dit is niet nodig gezien ik al andere heb, tot op heden geen bericht meer terug ontvangen. Dramatische klantenservice dit.

Ontzettend goed geholpen, ik heb tot 2 keer over nieuwe kneesleeves gekregen omdat ze kapot gingen. Uiteindelijk een maat groter gekregen. Zonder moeite zijn ze opgestuurd en kreeg ik het binnen 2 dagen binnen. Top service!!

Een shirt besteld op 4 Juli het is nu 19 Juli en nog steeds niets ontvangen. 2 mails gestuurd en geen bericht terug. Staat nog steeds op bestelling ontvangen.