remarketed

Ik heb voor 12 uur ‘s avonds besteld maar nog niets gehoord. Hij zou dan meteen verzonden moeten worden

Ik heb hier een refurbished iPhone 16 pro gekocht en deze ook in ontvangs mogen nemen. Bij het installeren van de telefoon kreeg ik meteen de melding dat de accu en camera niet origineel waren (en ook geen officieel Apple product zijn). Als de vervangen onderdelen dan van goede kwaliteit zijn, maakt me dat nog niet zo heel erg veel uit. De camera lijkt tot nu toe prima, maar de batterij is mis. Mijn telefoon valt meerdere malen per dag uit nadat hij van x-percentage ineens naar 1% zakt. Dit gebeurt op willekeurige momenten, tijdens het bellen maar ook midden in de nacht. Los van het feit dat je mag verwachten dat je geen gedoe hebt als je 750 euro betaalt voor een refurbished telefoon, moet ik ook gewoon bereikbaar zijn voor klanten en wil ik dat 's ochtends gewoon mijn wekker gaat. In de huidige situatie kan ik hier niet op bouwen en is mijn 'nieuwe' iPhone waardeloos. Fouten maken kan ieder bedrijf overkomen, dat vind ik niet erg. Maar dan moet je wel paraat staan om je fouten op te lossen. Ik probeer nu al tig keer contact te leggen met Remarketed, maar dit lukt niet. Vandaar dat ik niet veel meer kan doen dan 1 ster geven, mijn aankoop van 750 is tot nu toe namelijk waardeloos. Tip van flip: als je op zoek bent naar een betrouwbare partij om een nieuwe telefoon te kopen, denk twee keer na voordat je bij Remarketed bestelt. Als er iets mis is, is het nog lang niet opgelost.

Refurbished apparaat gekocht, was niet goed, allemaal meldingen, reageerde niet. Contact gehad, moest geduld hebben. Uiteindelijk teruggestuurd want dat mocht van Bol.com en dan zeggen ze dat ze alleen een vervangend apparaat sturen. In overleg met bol.com moeten we hier dus rechtsbijstand op zetten, wat een oplichters! Koop hier nooit wat, ze vragen je bewust om te wachten zodat je uit de 30 dagen bent.

Vandaag gebeld naar de klantenservice over mijn telefoon die optijd verstuurd moest worden, ivm mijn reis morgen. Joey heeft me goed geholpen, neemt de tijd tijdens ons telefoongesprek om mijn pakketje op te zoeken en zorgt er zelfs voor dat hij vandaag nog bij mij terecht komt! Top service! Bedankt Joey :)

dag te laat is extra trip naar pakketpunt, dag te laat track&trace gekregen