bergmansoutlet

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Een grote zwendel! Goedkope rotzooi. Absoluut niet wat er op de site staat.

Ik had afgelopen woensdag deze Jack & Jones spijkerbroek besteld bij Bergmans Outlet. Was echt toe aan een nieuwe voor doordeweeks. De stof is best zacht en er zit lekker wat stretch in, waardoor hij niet zo strak trekt als je lang achter je bureau zit. De donkerblauwe wassing ziet er precies zo uit als op de foto's. Het waslabel aan de binnenkant was wel gigantisch en kriebelde enorm, dus die heb ik er maar meteen uit geknipt. De bezorging duurde een dagje langer dan gepland, maar Tim van de klantenservice stuurde me netjes een update via de mail. Prima broek om gewoon dagelijks te dragen.

Na weken hun te spammen, elke dag weer uiteindelijk antwoord Het pakje bleek in de hele verkeerde straat te zijn afgeleverd.Maar slechte klantenservice, alleen via mail en dan eerst standaard mailtjes terug krijgen

Mijn ervaring met Bergman is helaas erg teleurstellend. De ontvangen items lijken nauwelijks op de foto’s op de website. Zowel de kwaliteit van de stoffen als de pasvorm vind ik zeer slecht. Toen ik wilde retourneren, bleek dat de producten op eigen kosten naar China moeten worden teruggestuurd. Ik heb Bergman vervolgens per mail gewezen op mijn bezwaren en op de regels van de ACM. In plaats van inhoudelijk op mijn punten in te gaan, kreeg ik steeds een hoger percentage van het aankoopbedrag aangeboden. Uiteindelijk is er, zonder dat ik hiermee akkoord ben gegaan, 50% van het aankoopbedrag teruggestort. Ik zit nu dus nog steeds met de producten thuis. Ik voel me hierdoor enorm misleid en ingeluisd. Op de website staat de werkwijze wel vermeld, maar je moet hier goed naar zoeken. Op het eerste gezicht oogt de website betrouwbaar; pas wanneer je bepaalde informatie uitklapt, wordt duidelijk dat retourneren naar China moet. Voor mij een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou hier nooit meer bestellen.

We zijn uitermate tevreden over Bergmans Outlet uit België. Binnen 1 werkdag werd de jas geleverd. Mooie jas, goede kwaliteit en top prijs! Dit is geen Chinese rommel en is een goede webshop.

Bergmansoutlet.com is een Zeer slecht bedrijf ik koop hier niet meer enorm jammer