old-basics

Wij zijn in de zaak prima geholpen door Aldwin. Ook tijdens het email contact was alles heel duidelijk aangegeven en werden wijzingen z.s.m opgepakt en aangepast op de offerte. En toen vrijdag de kast binnenkwam en de deurtjes niet helemaal recht bleken te zitten (maar op de ontvangen foto voor transport wel), wisten ze gelijk aan welk pootje het lag en hoe wij dit zelf konden verstellen met muntjes/een houtje. En dat is gelukt! Heel erg bedankt voor het fijne contact en de mooie kast.

Na het kopen van een servieskast van €3000 bij Old Basics in Kootwijkerbroek, waren we vorige week met stomheid geslagen door de levering van een door ons bestelde servieskast vol met beschadigingen, slecht zaagwerk- en afwerking . Een kast wiel dat klem gemonteerd zit. Een degelijke eindcontrole voordat de kast de zaak verliet, heeft blijkbaar niet plaatsgevonden. Onze klacht werd 'opgelost' met het voorstel om de kast vier weken mee te nemen voor reparatie – alsof we zomaar zonder kast kunnen zitten, terwijl we onze vorige kast al hadden verkocht. Toen we een redelijke oplossing voorstelden, zoals het inhuren van een schildersbedrijf om de schade bij ons thuis te herstellen, bleek Old Basics zelfs geen betrouwbare contacten in de regio te hebben. Uiteindelijk werd ons een lachwekkende korting van €250 aangeboden – een druppel op een gloeiende plaat voor een kast van €3000. Deze ervaring heeft ons veel stress en overlast bezorgd. Het gebrek aan professionaliteit, de slechte kwaliteit en de onwil om een fatsoenlijke oplossing te bieden, zorgen ervoor dat wij nooit meer zaken zullen doen met Old Basics. We voelen ons belazerd en raden iedereen aan om zijn of haar geld elders te besteden."

Als je niets kunt vinden wat aan je voorwaarden voldoet, ben je op maatwerk aangewezen. Ons oog viel op de kasten van Old Basics, alwaar we wel modellen vonden die ons aanstonden, maar niet in de maten zoals we wensten. Een mailtje naar Old Basics met onze wensen plus een in mekaar 'gephotoshopte' afbeelding werd positief beantwoord met "dat is zeker mogelijk". Het resultaat is verbluffend: precies de kast die we in gedachten hadden en exact gemaakt naar voorbeeld van de door mij gephotoshopte foto! Het bedrijf dat de kast bracht doen normaal in piano's, zo werd de kast ook behandeld: perfect verpakt en schadevrij neergezet. Door omstandigheden was de levertijd wat uitgelopen maar liever te laat en een perfect resultaat dan op tijd met mankementen. Nu de duurzaamheidstest nog, maar zo te zien gaat die wel slagen.

Heb al jaren een aphoteek kast . Nu ik bezich ben met bepaalde dingen er op te maken valt mij ineens op hoe slecht de kast is afgewerkt jammer dat ik toen niet goed heb gekeken anders had ik hier melding van gemaakt . Ook een tweede kast best toen helemaal goed denk ik maar bezorgen was een ramp waren met 2 man hoge kast ging niet door de opening zeiden ze bull shit natuurlijk . Vriend gebeld die hem in zijn eentje wel op zijn plaats kreeg dus heel slecht was dit toen melding van gemaakt nooit wat van gehoord. Maar al met al vindt ik het toch mooie kasten maar kijk goed na bij aflevering .

Wij hebben onlangs een kast op maat laten maken bij Old basics. Zeer goede communicatie hieromtrent. Alles correct verlopen en met het nodige geduld voor al onze vragen en kleine wijzigingen. Perfect eindresultaat .Mooi afgewerkt, helemaal zoals we het graag wilde. Levering ook prima gelopen . Een maatkast kopen bij Old basics is een aanrader