finstral

Goed bedrijf, netjes geholpen en alles goed uit gelegd. Ook het plaatsen is zeer netjes gebeurd.

Wij zochten een bedrijf om een groot aantal oude, houten kozijnen te laten vervangen door kunststof. Het betreft een jaren '30 woning met aanbouw uit 2000, welke deels voorzien was van glas-in-lood; dit wilden wij graag terug laten komen. De communicatie met Finstral was al vanaf het allereerste begin prettig. De offerte was uitgebreid en duidelijk, en ook een paar gewenste wijzigingen werden adequaat doorgevoerd. Nadat de opdracht bevestigd was, werd er secuur ingemeten door Willem en werden de laatste details doorgesproken. Twee glas-in-lood panelen werden verwijderd om na te laten maken in een glas-in-lood atelier. Al vrij snel werd de geplande startdatum gecommuniceerd, en op exact deze datum werden 's morgens de kozijnen en materialen geleverd door Finstral en startte de ploeg van Gejo (ingezet door Finstral) met de montage. Deze mannen (Bas en Ivo) werkten secuur en netjes. Vloeren werden afgedekt, stof werd weggezogen, en ze dachten goed mee om tot een nette afwerking te komen. Ook als er iets tegen zat (bijv. loslatend stucwerk doordat de achterliggende constructie/afwerking niet goed vast zat - dus niet hun fout), lieten ze ons er niet mee achter, maar boden ze opties om dit op een hele nette manier afgewerkt te krijgen. Het nagemaakte glas-in-lood, bijna niet van het origineel te onderscheiden, werd keurig geplaatst en bij de oplevering waren er geen restpunten die nog opgelost moesten worden. De volgende ochtend werden de bokken opgehaald en de afvalcontainer die Finstral had laten plaatsen voor het afvoeren van vrijkomende materialen en afval/verpakkingen. In ons huis zijn door eerdere bewoners een paar kozijnen ooit (jaren geleden) al vervangen voor kunststof, dit bleek ook van Finstral af te komen. Met nog wat vragen die we hier over hadden, werden we ook keurig geholpen. Dit bedrijf laat zien dat klantvriendelijkheid, kwaliteit, service en een keurige prijs zeker nog hand in hand kunnen gaan. Wij zouden zonder twijfel een volgende keer weer naar Finstral gaan.

Komen afspraken niet, lees nooit na.

40 kozijnen laten plaatsen, dus een grote order vanuit nieuwbouw. Verkoop en advies was prima en fijn. Service is vervolgens erg slecht en is reden genoeg om voor een andere partij te kiezen. Veel ramen sluiten niet eens goed (hendel zit vast of te strak en kan maar half dicht). Kapotte tochtstrips en onderdelen die niet goed aansluiten. Ze waren met veel mopperen langsgekomen en hebben vervolgens het probleem niet opgelost.

Na vriendelijk ontvangen tijdens de open dagen op 10 april 2026 een mooie prijs overeen gekomen met de verkoper Jurgen Koper voor de installatie van 3 nieuwe kozijnen met triple glas. Installatie volgens de afgesproken datum uitgevoerd door twee ervaren medewerkers van het installatie team. Goede afspraken en service. Kan Finstral van harte aanbevelen. Goede ervaring mee en zal hier zeker in de toekomst weer contact mee opnemen.