shopping-point

Via de website van dit bedrijf bestelde ik een draadloze deurbel. Ik koos voor betaling pas als het produkt was ontvangen. De bestelling werd succesvol afgerond. De volgende dag ontving ik van het bedrijf een e-mail waarin gemeld werd dat het erop leek dat er een probleem was met de betaling. Ik had inderdaad nog niet betaald maar gekozen voor betaling pas na ontvangst van het produkt. In de mail zat een link dat genoemd werd "een betaallink". Op links in e-mails van onbekenden click ik nooit. Ik nam telefonisch contact op met het bedrijf, waar ene William mij te woord stond, om te vragen wat voor probleem er geweest was. Dit kon hij niet zeggen, alleen dat "De betaling via Riverty niet geslaagd was". Ik herhaalde dat ik inderdaad nog geen betaling had gedaan, omdat ik dit pas wenste te doen na ontvangst van het produkt, zoals in een winkel te doen gebruikelijk is. Hij herhaalde weer zijn bovengenoemde standpunt, en zo kwamen wij er niet uit. Hij bood aan de bestelling te annuleren, en ik ging hiermee akkoord. Hij beweerde in een e-mail aan mij hierover dat ik geen factuur had ontvangen, wat aantoonbaar onjuist was. Ik heb een kopie van de factuur die ik ontvangen had, aan zijn bedrijf opgestuurd. Al met al een teleurstellende ervaring met shopping-point.nl Inmiddels heb ik het produkt via bol.com besteld. Dit bedrijf kan zijn service aan klanten verbeteren door ervoor te zorgen dat het toegang heeft tot alle benodigde informatie wanneer iets "fout" gaat met een bestelling. En moet leren dat het opsturen van onduidelijke hyperlinks in een e-mail geen goede manier is van klantcontact

Het is een mooie en stevige bel. Eentje waaraan je ziet dat hij jaren mee moet kunnen. Doorstaat weer en wind. Het bevestigen is heel simpel. De bel melodieën zijn prettig met een ruime keuze. Ik ben zeer tevreden, laat de herfst maar komen!

Een heel leuke bel! Prijs kwaliteit top! Heel veel verschillende geluidjes en luid en duidelijk.