Stickyme

De helft van mijn bestelling is niet aangekomen. Gemaild, dm verstuurd via Instagram en een comment geplaatst. Tot op heden, al een week geen reactie. Bestelling kwam ook veel later aan dan is beloofd.

Naast dat de webshop prachtige producten verkoopt die mij als bekeerling goed op weg helpen met het praktiseren van de Islam, hebben ze ook nog eens uitstekende service. Er mistte een onderdeel van mijn bestelling en toen ik dit aan hen liet weten werd het dezelfde dag alsnog opgestuurd!

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sticky Me en deze ook ontvangen. Helaas plakken de muurstickers niet op de muur, terwijl ik ze correct heb aangebracht. Daarnaast probeer ik al weken contact op te nemen via e-mail en DM, maar ik krijg geen enkele reactie. Dit vind ik erg teleurstellend. Voor mij is dit een slechte ervaring, zowel qua productkwaliteit als klantenservice.

Ik heb inmiddels meerdere bestellingen gedaan bij Stickyme en tot nu toe altijd netjes mijn producten ontvangen. Helaas ging het bij mijn laatste bestelling mis: één van de stickers had vervaagde letters, wat natuurlijk niet de bedoeling is, zeker gezien de prijs van de stickers niet bepaald laag is. Wat ik nog vervelender vind, is de manier waarop dit wordt afgehandeld. Ik heb inmiddels al vijf e-mails gestuurd, maar totaal geen reactie ontvangen. Ook het telefoonnummer dat vermeld staat, blijkt niet meer in gebruik te zijn. Daarnaast blijven ze wél gewoon nieuwsbrieven sturen, maar inhoudelijk reageren op mijn klacht, geen gehoor. Voor een webshop die islamitische producten verkoopt, vind ik dit echt geen correcte manier van omgaan met klanten. Ik had beter verwacht, zowel qua productkwaliteit als klantenservice.

Bestelling gedaan op 12/4 nooit ontvangen terwijl levering 1-3 werkdagen zou zijn. Meerdere mails gestuurd, geen reactie. En telefoonnummer wat vermeld staat op de website is onbereikbaar. Moge Allah hun leiden