teapottery

Nadat onze waterkoker het had begeven heb ik gebeld met Teapottery en kreeg direct een nieuwe waterkoker aangeboden. Flinke schouderklop voor deze webwinkel. Bij MediaMarkt had ik waarschijnlijk boos aan de servicebalie gestaan omdat ik niet de service kreeg waar ik vanuit ging. Gelukkig bestaan er nog kleine ondernemers met kennis van zaken.

De bestelling verliep soepel en de espressokopjes zijn van goede kwaliteit.

goed uitziende theeglazen die heerlijk drinken

Compliment, goed verpakt, snelle levering, inhoud was n geluks momentje. Beeldige bordjes, Portugal kan er wat van. Prachtige kleur groen, eyecatcher als vooraf bordje. Ik ga sparen voor de volgende 6. Dank.

Zeker een bedrijf waar ik vaker zal bestellen!

In 1 van de zes borden zal een klein foutje in de rand. Verder allemaal prachtig en snel geleverd

Goed

Ben happy met de glazen.

Wij hebbe 17-11-2025 een bestelling gedaan, een dag later kregen wij mail dat de bestelde espresso kopjes niet op voorraad bleken en dat dit in na levering ongeveer een week later alsnog zou worden geleverd. Maar een update met verzending van ons product blijft uit, de klantenservice is telefonisch niet te bereiken ofwel “dit nummer is niet bereikbaar” ofwel het bandje dat de klantenservice op dit moment niet bereikbaar is. Op mails wordt niet of zeer slecht geantwoord en de enigste update die we hebben gehad is dat het product verzonden is, terwijl de track and trace aan blijft geven “ de zending is nog niet ontvangen door PostNL”. Mee denken met ons als klant wordt niet gedaan, meermaals aangeboden om samen te kijken naar een vervangend product als het niet leverbaar blijkt maarw we krijgen geen fatsoenlijke hulp of reactie. Wij zijn ons geld denk ik kwijt… gewoon Kl*te.

Omdat ik meerdere kopjes wilde bestellen heb ik gebeld en werd zeer kundig geholpen voor deze grote bestelling. Ze zijn ook een groothandel dus ik kon ook grotere bestellingen plaatsen met de juiste korting. Wij komen zeker terug.

17/11/25 een bestelling gedaan, een dag later krijgen we mail dat onze bestelde espresso kopjes niet leverbaar zijn maar dat in een nabestelling ze binnen 1 week alsnog geleverd zullen worden. Ondertussen is het 11 december en hebben we nog niks ontvangen. De klantenservice is per telefoon niet bereikbaar en op mails wordt slecht op niet geantwoord of ze geven aan “het pakket is al verstuurd” terwijl de track and trace blijft aangeven “het pakket is nog niet ontvangen door PostNL”. Update 2 Uiteindelijk naar veel mail contact is het bedrijf over de brug gekomen met een nieuwe zending en hebben wij alsnog de bestelling ontvangen en een extraatje dus heel blij dat we toch na alle inspanning ons betaalde product hebben gekregen :-). Maar, bereikbaarheid van de klantenservice kan nog altijd verbeteren.