auctionport

Ik heb hier een nieuwe mini graafmachine gekocht op de veiling. Op de ophaaldag moesten we 2.5 uur (!) wachten voordat wij eindelijk aan de beurt waren. Dit komt doordat er maar 2 man werken terwijl en +- 150 kavels opgehaald worden tussen 0900 en 1500 uur. De graafmachine stond in de loods en werd gebracht door een vorklift. De machine werd totaal verkeer opgepakt en dit gaf ook flinke schade aan de graafmachine. Tijdens het laden viel de graafmachine. Hierdoor was er een flinke deuk en meerdere krassen. De vorklift bestuurder gaf aan dat ik maar moest mailen en reed weg. Het contact met AuctionPort is simpelweg idioot te noemen: 'Indien een koper met een machinetransporter of geschikt transportmiddel komt, is het tillen van de machine in principe niet nodig.' 'Het laden van kavels gebeurt door AuctionPort uitsluitend als vrijblijvende hulp en steeds op risico van de koper.'. De kavels staan in een loods waar alleen personeel mag komen. Het is dus niet mogelijk zelf de kavels te transporteren. Toch zegt AuctionPort dat dit op vrijwillige basis is en ook nog op eigen risico! Conclusie: eigen schuld. Overigens vind AuctionPort 'de schade aan de machine miniem en beperkt van aard'. En dat op een gloednieuw product. Doe jezelf een lol: loop met een hele grote boog om dit waardeloze bedrijf. Mij zien ze in ieder geval niet meer!

Mijn mail was gehackt en en van daaruit is er zonder mijn medeweten een bod gedaan op een artikel die Auctionport te koop had staan. Ik heb een mail gestuurd en de situatie uitgelegd, kreeg snel een reactie dat het account geblokkeerd is en dat ik niets hoef af te nemen. Dit alles in een zeer vriendelijke en begripvolle mail. Dit is een zeer menselijke reactie die het zakelijke te boven gaat. Top service.

Ik heb een rotorkopeg gekocht en de foto's en het geleverde kwamen exact overeen. De prijs was goed en het afhalen liep soepel en ging vlot. Ik zou hier zo weer iets kopen!

Veilingbedrijf onwaardig en blijf er ver weg!!!!!!! Voor een klant van ons uit Moldavië die er 3 machines kocht kon er geen laadplaatsvergunning verkregen worden om een exportdocument op te maken... De dame aan de balie kon dit niet bezorgen want dit moest opgevraagd worden aan een collega en ze konden dit niet binnen de 48 uur bezorgen. Die collega kan je ook niet aan de lijn krijgen want zij is verantwoordelijk... Uiteindelijk heeft onze klant 3 dagen verloren vooraleer hij kon vertrekken met zijn machines. Dit was ronduit belachelijk en schandalig hoe zijn omgaan met hun klanten!!!!!!!!!!!!!

Na goed lezen blijkt het, zoals vaker, geen echte veilingssite te zijn. Het is onmogelijk voor een goede prijs iets te kopen, daar het item dan niet "gegund" wordt. Ze geven wel aan dat je bod bindend is. Er is dus geen enkele mogelijkheid om voor een goede prijs iets te kopen. Prijzen eindigen altijd boven de handelswaarde en items komen vele keren langs.