vandebeltmodewereld

Maandagmiddag 20 juni met mijn dochter naar De Modewereld geweest aangezien zij een lange jurk voor een bruiloft wilde aanschaffen. Er waren op die afdeling 2 paskamer. 1 paskamer werd net in gebruik genomen en het gordijn vande andere paskamer stond open maar er lag kleding op de grond. Niemand in de buurt aanwezig en een andere klant zei dat er net iemand in die paskamer gepast had maar weggegaan was. Dus de kleding van de grond geraapt en netjes op de tafel gelegd. Mijn dochter heeft vervolgens minstens 20 minuten gepast toen de verkoopster met een klant terug op de afdeling kwam en boos vroeg wie er in de paskamer was. Ik antwoordde dat mijn dochter daar aan het passen was waarop zij boos antwoordde: 'Maar er lag toch kleding in!!'. De verkoopster was boos dat ik de kleding uit de paskamer had gehaald. Blijkbaar had ik moeten weten dat de zij daar nog bezig was. Het was een onaangenaam contact met de verkoopster. Erg klantonvriendelijk! Ik begrijp dat ze het vervelend vond voor de klant die Ik hielp maar dit kan ook op een klantvriendelijke manier gezegd worden. De klant die zij hielp zei overigens dat het geen probleem was. Mijn dochter had de jurk van € 300,- willen kopen maar wij hebben het na deze ervaring gauw teruggehangen.

In winkel geweest, erg fijn geholpen. Toen ik thuis kwam, was ik toch minder tevreden over de broek en gemaild of ik deze ook terug kon sturen, omdat ik niet in de buurt woon. Dit was geen probleem. Zo gezegd, zo gedaan. Krijg ik een mail terug dat de broek is ontvangen, maar dat hij gebruikssporen heeft en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Uiteraard heb ik ze teruggebeld en gevraagd hoe dit kon, omdat ik erg zuinig met de broek was omgegaan. Ze bleven bij hun standpunt en heb dus geen geld teruggekregen. Jammer, maar naar deze winkel ga ik niet meer!

Een jas PME Legend gekocht in het voorjaar. Nu bleek er na paar maanden dat er 2 ondefinieerbare bleke vlekken in de jas te zitten. In de winkel vind ik niet echt een klantenservice dus een verkoopster aangehouden en die stuurde ons door na de kassa. Die vertelde me weer ja dan moet je boven zijn. Kom ik net vandaan. Oh moet ik het oplossen momentje zij naar boven. Komt terug nee dit ligt aan u zelf er zit vogelpoep op. Uhh dacht ik. Dat moet je eraf kunnen vegen waterafstotend materiaal. En verder nee tis niet aan ons. Wat verwacht u nu van ons werd de vraag. Ik zeg dat u contact opneemt met de groothandel van de jas. Nee die doen er toch niets op uit en anders moet u zelf even contact opnemen. Ja heel vervelend voor u. Zeg dat valt nog te betwijfelen. Ik heb mijn conclusie getrokken hieruit. Nee geen enkele service. Ik denk dat ze een rondje boven in de winkel heeft gelopen en bedacht heeft wat ze zou vertellen. Vogelpoep. Ach tis om te huilen hoe je behandeld wordt en de stemming was ook gelijk anders vrolijk na onvriendelijk. En ik koop best veel in de winkel. Verwachte ook geen nieuwe jas maar een oplossing. Ik heb nu contact gezocht met PME.

Een geweldige ervaring bij hun, zo mooi alles en wat een keus aan kleding en schoenen. Het personeel is fantastisch, ze staan voor je klaar, helpen je uitstekend, lopen voor jou door de hele winkel om de juiste kleding voor je te zoeken, ze doen dat op een manier die niet opdringerig is. Ze zijn overal erg vriendelijk, waar je ook komt! We waren er de hele dag, normaal ben ik kapot na zo’n dag, nu totaal niet.Heerlijk alles onder één dak Ik werd hier super blij van😀 Dit wordt mijn winkel👌🏼

Ik heb iets besteld, betaald en bevestigd gekregen. Ruim 1,5 dag later krijg ik bericht dat ze het helaas niet kunnen leveren en ze het zullen terugbetalen. Dit komt omdat ze in de winkel gewoon nog verkopen wat ze online al verkocht hebben; wordt niet direct van voorraad gehaald. Ondertussen kan ik het elders oim niet meer voor die prijs aankomen. Echt herl slecht. In de winkel elf vorig jaar okk geen goede service mogen ervaren.