oneill

zoals al jaren , prima kwaliteit geleverd ! Blij mee !

Skibroek was na 2 dagen skiën al beschadigd en er zat een gat in. Als compensatie wilde ze een patch sturen om over het gat geen te plakken…

De bestelling verliep heel vlot.. De website is duidelijk en overzichtelijk.. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop en het werd direct verzonden..

Slecht! Geen bestelbevestiging gekregen, en daardoor kun je niets retour verzenden. Gemaild maar nog steeds geen contact terwijl alle items terug moeten. Zou het zeker niet aanbevelen om iets via de site te kopen, gaat een stuk moeizamer als vroeger. Afwachten of ik het geld terug krijg.

Klantenservice was erg behulpzaam en biedt goede opties bij problemen. Zeer tevreden!

Ik heb maar 2 paar slippers ontvangen ipv 3 die ik bestelde, Intussen heb ik al 3 x contact opgenomen met de service desk voor een refund van het 3e paar, maar nog steeds niks ontvangen.

Dank u voor de snelle reactie. Mijn probleem is dan toch opgelost geraakt.

voor mij alles ok

Het was onmogelijk om te betalen met de kaart. Er kwam telkens een technisch foutmelding na de betaling. Heb het iedere keer gemeld maar ze konden er niets aan doen.

Ik heb vorig jaar via een veiling voor het goede doel op een tegoedbon geboden van O'Neill. Deze gebruikt en bijbetaald. Sommige producten teruggestuurd, en vanaf daar begon onhandige en slechte proces. Eerst kreeg ik te weinig terugbetaald. Dit is vervolgens gecorrigeerd, maar ik kreeg ipv een voucher de opdracht om contact op te nemen als ik iets nieuw had besteld. dan zou ik geld terugkrijgen. Vervolgens een ruim jaar later iets willen kopen, is opeens de tijd verstreken dat ik hier gebruik van mocht maken. Zonder ooit van een einddatum op de hoogte zijn gebracht. Dit proces kostte ook nogal veel mail contact, dus ik vind dit erg vervelend. Nu een tegoedbon ter waarde van 140 euro zomaar opeens verdwenen....

Waardeloos. Bestelling gedaan van een jurkje en een hemdje. Na een paar dagen krijg ik bericht dat de bestelling verzonden is. Nog dezelfde dag ontvang ik bericht dat de jurk niet meer beschikbaar is, en dat ik dat geld retour krijg. Dit geld komt inderdaad retour. Vervolgens ontvang ik een track en trace die nooit verder komt dan 'in afwachting van pakket'. Dit is nu 18 dagen geleden. Navraag per mail krijg ik de reactie dat het druk is. Het hemdje wordt niet bezorgd en de track en trace blijft op dezelfde status staan. Bestelling nummer NL156349 Erg jammer want ik houd van hun producten!

Snelle levering Prima kwaliteit Goede omruilgarantie

Ik wil heel graag artikelen retourneren, maar het retour portaal werkt niet!!! Ik heb een mail gestuurd en meerdere malen contact via social media gezocht. Heb nog steeds geen antwoord. Hoe moet ik nu mijn geld terugkrijgen? Bellen kan niet en de email of socials wordt maar niet beantwoord.

Er zijn te weinig winkels in de buurt van O’Niell

Alles zoals beloofd. Vlot en correct.

alles taco

alles taco! 🤙🏻

Kwaliteit van sommige producten is slecht en de klantenservice van het hoofdkantoor kan eigenlijk geen service worden genoemd! Teleurstellend!

O'Neill DE biedt een degelijke productervaring, maar er zijn enkele verbeterpunten. De verpakking van de producten kan steviger en communicatie met de klantenservice kan soepeler verlopen, vooral wat betreft retouren en terugbetalingen. Verder blijft de kwaliteit van de producten achter in vergelijking met concurrenten. Over het algemeen tevreden, maar er is nog ruimte voor verbetering.