trisq

Ik heb luxaflex besteld bij Trisq en wilde twee werkdagen later de bestelling annuleren. Op mails wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet beantwoord. De bestelling was ontvangen maar nog niet in behandeling genomen. Ik raad iedereen absoluut af om met deze firma in zee te gaan.

Aanpassing: inmiddels heeft Trisq alles opgelost. Ze waren snel met reageren op hun Instagram. Daar heb ik ze dus uiteindelijk kunnen bereiken. Missende en verkeerde onderdelen zijn nageleverd. Ik krijg geen contact met dit bedrijf. Ik heb een tweede poging gedaan nadat ik vorig jaar ook mijn plisségordijnen voor een andere kamer bij ze had gekocht. Bij die bestelling duurde het al erg lang en bleek het niet goed doorgekomen te zijn, maar na contact kwam de levering toen toch. Nu voor de volgende kamer met 5 kozijnen toch weer besteld (ik wilde dezelfde stijl). Levering duurde wederom ontzettend lang en ik kreeg geen contact. Toen ik de levering binnen had, kreeg ik een mail van ene Wessel "dat de levering woensdag zou komen" (ik had deze dus al binnen). 0 reactie in zijn mail verder over mijn klachten en herhaaldelijke verzoeken op contact. Telefonisch nemen ze namelijk niet op. Nu heb ik de levering dus binnen maar ik mis 1 plakstrip voor een kozijn. Dan kan ik dat hele kozijn dus niet voorzien van het gordijn én de 2 zakjes montageonderdelen (die voor aan de plakstrips en die voor aan het kozijn) lijken niet op elkaar te passen zoals dat met de bestelling van vorig jaar wel zo was. Ik baal zo erg. Ik kan niet verder, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en ik ben bang dat ik geen reactie krijg op mijn mails.