upway

Ze hebben een verkeerde fiets bezorgd. Framemaat 48 terwijl ik een fiets had besteld met framemaat 58. Daarnaast stond de ketting niet goed gespannen, de standaard totaal verkeerd afgesteld en de achterband was lek. Dan heb je niet echt je best gedaan bij het controleren van de fiets! Ik baalde wel echt, want ik heb nu 2 weken geen fiets gehad, midden in mijn vakantie. Gemaild en fiets werd een paar dagen later opgehaald. Daarna een hoop mailverkeer geweest,aangezien ik niets meer hoorde. Bellen doen ze niet aan...heel vervelend. Na een mail of 25 heen en weer werd na 3,5 week mijn geld terug gestort. Anyway.....mij zien ze daar niet meer

Bijna alles ging perfect. Er zat alleen geen platte sleutel bij de zending om de trappers te monteren. Het is mij wel gelukt met eigen gereedschap. De fiets is afgeleverd maar de bezorger heeft niet gewacht tot ik hem in ontvangst nam. Gelukkig geen beschadigingen maar dit is niet zoals het hoort.

1 van de 2 fietsen die we bestelt hadden, was "kwijt" , op het depot van Post.nl. Upway heeft zijn uiterste best gedaan en een week later als gepland, was de fiets er.

De bezorging was goed. Maar bij opladen en gebruik is de accu slecht. Deze is leeg na 38 km.

Fiets gekocht. Er werd een verkeerde oplader mee gestuurd. Ik moest zelf maar opzoek naar een oplader en dan de factuur sturen en dan zou ik het geld terug krijgen. Dit bleek nog niet makkelijk want het was een aparte (rosenberger) oplader. Bij een paar fietsenzaken geweest, die konden mij niet helpen. Online 1 besteld en die gaf aan dat de batterij was opgeladen. Dat was niet zo. Weer gemaild met upway. Toen kreeg ik te horen dat ik langs een fietsenmaker moest om de batterij te laten doormeten. Ondertussen was ik er wel klaar mee. Denk je onbezorgd een fiets te kopen. Dus de fiets is weer opgehaald. Nu maar hopen dat het geld snel op de rekening staat. Dan kan de beoordeling misschien wat hoger omdat het dan netjes is afgehandeld.