Lauwers

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

onlangs een dagreis geboekt naar Maastricht. de dag werd specifiek gekozen omdat het vertrekuur vermeld op de pagina later was dan de andere data (7.30 ipv 5.10). de reis werd 2 maal (!) bevestigd met een voucher, waarin zelfs het busnummer en stoelnummer werden vermeld. een week voor de datum een 3de voucher ontvangen, (gelukkig nogmaals gelezen) waarin een ander vertrekuur (toch 5.10) en busnummer werden vermeld. telefonisch contact opgenomen, het antwoord aan de telefoon was dat er bij de 1ste een foutje ingeslopen was en dat ik "als ik een dagreis wou maken, het vroege vertrekuur er maar moest bijnemen". update: na wat mailverkeer uiteindelijk toch mijn betaalde dagtrip terugbetaald gekregen dus daarom een positievere score.

Van 27juli tot 4juli een cruise gemaakt naar de noorse fjorden, samen met een vriendin. Ten eerste, er werd ons duidelijk gemaakt niet meer dan 20kg bagage, het teveel zou er onvermijdelijk uit moeten. In de brochure op de bus lazen we dan dat je 23kg mag meenemen (TEGEN LIEGEN KAN IK NIET TEGEN). Ten tweede, ik had een WiFi pakket besteld €73 (wel genoeg é) en had de helft van de tijd geen ontvangst, dus weggesmeten geld, vind ik. Ten derde , was de gids niet altijd of zelfs niet bereikbaar. 1 keer met Lauwers op vakantie, NOOIT MEER!!!! Hilde Van der Elst

Heel leuk weekend gehad naar Disneyland hele goede chauffeur en vriendelijk goede uitleg chauffeur Ivo prima weekend goed gedaan Ivo

Drie dagen Parijs : eerst en vooral spreek ik niet voor mezelf alleen, maar ook voor de mensen die net hetzelfde zegden als ik. Op de chauffeur en de gids niks dan goed, schitterend zelfs. Maar het hotel en dan vooral het ETEN was bar slecht. 's morgens stonden de mensen wanhopig te zoeken naar een plaatsje. Broodjes waren er niet. 's Avonds was het eten verschrikkelijk. En er was ook tekort want er waren mensen die bepaalde zaken vroegen maar niet meer konden krijgen, eenvoudig omdat het er niet meer was ! Vlees zo hard als een vleesplankje, enfin, noem maar op, afschuwelijk. Als wij dan zagen wat de mensen kregen die NIET in groep reisden was het verschil overduidelijk. Ze maakten dus onderscheid. Daar het hotel onlosmakelijk verbonden is met Lauwers, maakt dan ook dat ik maar twee sterren kan geven voor een fantastische reis. Het hotel is geen vier sterren waard ! Lezers ga NIET naar het hotel Voco Paris Porte Clichy als je in groep reist. Het doet me twijfelen om volgend jaar naar Wenen te reizen met Lauwers want als het hotel daar ook zo is...

Trekt op niks!! We zijn op kamp we komen aan als eerste vier mensen van het hele kamp. Wij moesten alle tassen laden. Dan vroegen wij aan onze monitor of wij wel al een plaats mochten pakken, toen werden de beide buschauffeurs heel boos en stond er 1 van de buschauffeurs kop tegen kop met een kind van 15 dreigend dat ze niet meer mee mochten omdat ze vroegen of ze eerst een plaats mochten nemen. We mochten de plaatsen ook zelf niet kiezen, die werd gekozen door hun. Degoutant gedrag!!!