Pelckmans Turnhout

Geen reactie gekregen op klachten.

Op 26-06-2026 heb ik een bestelling geplaatst. Tot op heden niets ontvangen. Geen geld terug gekregen voor wat niet leverbaar is. De email wordt traag beantwoord en ze doen loze beloftes. Online bestellen, NEE, ik raad het niet aan. Bespaar jezelf de ergernissen.

Ben daar al jaren klant en kom er geregeld, maar 8/8/26 had ik daar een ledlamp gekocht van superfich van 60 euro, toen ik thuis de verpakking open maakte bleek er een totaal kapotte lamp in te zitten, ik heb echt alles gedaan om klantenservice te bereiken, zeker 10 keer gebeld maar daar neemt niemand op! En een paar mails gestuurd ook totaal geen andwoord! En toen ik week later terug naar lommel ging( ik had niet eerder tijd in verband met werk) wilden ze niks voor mij doen , eerst stond ik daar op vijver en vis afdeling 20 min te wachten en dan zeggen ze doodleuk dat ik contact met klantenservice moet opnemen????? Die totaal niet bereikbaar zijn en nergens op reageren, ik heb daar duizenden euro's in de jaren uitgegeven, ik heb nog nooit zoon slechte service gezien, ik raad aan daar niks te kopen waar je garantie of klantenservice nodig hebt. ,want daar doen ze niet aan ik ga daar nooit meer komen

Op 04/04/2026 plaatsten wij een bestelling voor een standaard tuinpoort. De maximale leveringsdatum was 12 weken. Wij zijn ondertussen bijna 5 maanden verder en hebben nog steeds geen tuinpoort! Heb meerdere malen een mail naar de klantendienst gestuurd om te vragen wanneer wij nu eindelijk de poort kunnen ontvangen. Steeds krijgen wij het antwoord dat ze geen datum kunnen geven of krijgen een antwoord: wij HOPEN dat deze bij de volgende levering geleverd wordt. Ik HOOP om deze ooit nog te ontvangen en dat onze tuinaannemer ons blijft vertrouwen na meermaals zijn afspraken te moeten verplaatsen. Ik geef 1 tip! Koop hier geen tuinpoort!!!!

Ruime keuze van planten, bloemen en voor het inrichten van tuinkamers en tuinhuizen. Komen hier regelmatig want er is altijd wat nieuws om te ontdekken.

Helaas was mijn bestelling, allemaal beschadigd en gebroken aangekomen. Door omstandigheden reageerde ik niet binnen de 2 weken. Maar kreeg gelijk reactie en volledige terugbetaling. Klantvriendelijk en goede service! Wees niet bang om hier wat te bestellen Ik kom zeker terug!