villa-vrolijk

Vorige week heb ik het blauwe konijn besteld bij Villa Vrolijk. Mijn zoontje is er weer erg blij mee en slaapt heerlijk met zijn nieuwe knuffel!

Dit zijn oplichters. Geen artikel ontvangen en wacht al weken op geld terug. Hier niet bestellen!

Maandag middag besteld, dinsdag ochtend was het pakketje met Jollein wikkeldeken Ash Green al in huis, het is super zacht en mooi. Service is goed, goede aanbieding, (goedkoper dan elders) en snel geleverd. Daarnaast hadden we nog een bootje voor in bad besteld. Super leuk en netjes verpakt! Bedankt.

13 oktober voedingskussen besteld die volgens de website snel leverbaar is. Op 15 oktober via Whatsapp gevraagd wanneer het product verzonden wordt, want 2 dagen wachten klinkt niet als snel leverbaar. Toen een uitleg gekregen dat de voorraad niet klopt en dat ik een week moest wachten. Op 23 oktober opnieuw gevraagd naar de status. Toen werd er aangegeven dat het product de volgende dag verzonden zou worden. 27 oktober opnieuw gevraagd waarom de bestelling nog niet is verzonden. Toen een uitleg gekregen over een ziektegeval. Op 28 oktober een verzendmail gekregen van GLS en daar is het bij gebleven. Het is nu 2 november en het product is nog steeds niet verzonden. De verzending is bij GLS aangemeld, maar er wordt geen pakket afgegeven.. Ik raad sterk af hier te bestellen en ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Zeer tevreden! Na besteld te hebben hoorde ik een paar dagen niks. Ik mailde om te horen wat de status was en toen kwamen ze erachter dat mijn bestelling nog niet verzonden was omdat ze één van de bestelde producten niet meer op voorraad hadden. Ze boden een duurder alternatief tegen dezelfde prijs en hebben het nog dezelfde dag verzonden. Geweldige oplossing en goede communicatie gehad!