vitadura

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Deze website is te mooi om waar te zijn helaas. Voor een kinderverjaardag op 31 okt. exact gevonden op deze website wat de jarige vroeg. Prijs was wel vrij hoog voor zoiets kleins en dan stond er ook nog afgeprijsd bij. Het artikel toch besteld daar dit de enige Nederlandse website is die het verkocht. Besteldatum was 12 okt voor 23:00u. Website geeft aan voor 23:00u besteld, dezelfde dag verzonden (met een uitroepteken ernaast). Op de website staat dat het levertermijn gemiddeld 7 à 11 dagen is. Hier ging het al mis.. Bevestigingsmail kwam gelijk na bestellen echter de 2e mail dat item verzonden was kwam pas op 15 okt. TrackTrace link werkte vervolgens de aankomende dagen niet, hier stond niks op. Link verwijst je naar Track17 pagina welke AliExpress ook gebruikt. Uiteindelijk stond er 24 okt dat item pas de opslagplaats verlaten had. Dit was inmiddels 12 dagen later.. Nu staat er sinds 28 okt dat item klaar is om verzonden te worden. Al met al is mijn bestelling niet optijd voor de kinderverjaardag gekomen en moest ik noodgedwongen last minute een ander kado kopen. Via de mail Vitadura een bericht hierover gestuurd met de vraag of hun een verklaring hadden. Kreeg een standaardmail terug dat ik moest afwachten, levering tussen de 1- 5 weken zou duren en als het na 5 weken niet geleverd was ik weer contact moest opnemen. Het word wel heel makkelijk afgedaan met wacht maar af en kijk maar op de website.. Er had op zn minst een compensatie aangeboden moeten worden door de misleidende informatie op hun website. Heb tot de dag van vandaag, 3 weken later, bestelde artikel nog steeds niet ontvangen.

Bestelde artikel bleek nep te zijn. Werkte niet, was al beschadigd en pas weken later toegekomen dan eerst gezegd. Ondertussen hebben ze via mail bevestigd dat ik mijn geld terug zou krijgen maar 1 maand later nog steeds geen zicht van het geld... Koop hier echt nooit!