wesco-shop

We hebben een kickboy en elke twee jaar gaat het pedaal kapot. Dan bestellen we een nieuwe. Nu ontvang je de pedaal zonder schroefjes, enorm onhandig en slechte service. Nooit meer een Wesco.

De 2 kussenslopen pasten niet om een kussen heen, in de flap past net een envelop, geen kussen. Gebeld met de klantenservice, moest foto’s maken en mailen en het product op eigen kosten terug sturen. Ik heb aangegeven dat het een productiefout is. Wesco-webshop.nl vindt dat de kussenslopen wel in orde zijn en weigert de retourkosten te vergoeden. En inmiddels weigeren ze ook om de verzendkosten terug te betalen! Ik heb voor de kussenslopen 21€ betaald, de slopen zelf kosten 12,84€, de rest is verzendkosten en btw. En ik heb 4,40€ retourkosten moeten betalen. Dus ik heb 25,50€ betaald en heb nu geen kussenslopen. Na weer bellen en mailen met de klantenservice zeggen ze nu dat ik 12,81€ terug krijg binnen 30 dagen. Het is maar afwachten of ik dat bedrag wel ontvang. Deze website is oplichting, heeft ook geen keurmerk, dus trap er niet in. Verwar deze webshop niet met het merk pedaalemmers e.d. dat heet ook Wesco (rood logo) Deze recensie gaat over de Wesco-webshop (blauw logo).

Van ons model uit 2010 was een klein plastic onderdeel ter ziele en hebben we maar een nieuwe besteld omdat het model ons nog steeds goed beviel. Eigenlijk is het natuurlijk van de zotte dat een prima vuilnisbak vanwege een klein defect onderdeel in zijn geheel moet worden weggegooid, en dat dat onderdeel niet gewoon vervangen kan worden, en al helemaal niet duurzaam. Maar enfin, we kochten een nieuwe waarvan datzelfde onderdeel bij aankomst al stuk was. We kregen een ander exemplaar. Na een paar maanden ging hetzelfde onderdeel alweer kapot. We kregen wederom een nieuwe met de hoop dat dit exemplaar uit een andere batch was en het wat langer vol zou houden. Inderdaad is dit onderdeel van de kickmaster nog steeds heel. Maar de rest van de vuilnisbak niet. Al na een jaar of 3 begon hij flink te roesten langs de randen. Hierdoor laat de laklaag los, maar erger nog, de roest zit rond het pedaalmechaniek dat daardoor geen houvast meer heeft en niet meer werkt, en de plastic ring aan de onderkant is gebroken. Na amper 5 jaar kan hij naar het grof vuil. De handvaten en pedaal zijn van kunststof in chroomkleur gespoten, dat laagje verdwijnt na een paar jaar. Ons allereerste exemplaar had helemaal geen last van roest. Mijn conclusie is dan ook dat de huidige modellen van slechte materialen worden gemaakt maar wel tegen de hoofdprijs worden verkocht. Ik vind het, zeker in deze tijd waarin we zuinig moeten zijn op grondstoffen, milieu en klimaat, echt schandalig.

Ziet er mooi uit maar kwaliteit is om te huilen roest al in de folder weggegooid geld

Bestelling nooit ontvangen en ook geen geld terug gekregen, er wordt niet meer gereageerd op mijn mails