woningpartner

Dit bedrijf verkoopt oa via een webshop. We hebben een product verkeerd besteld. Daar kwamen we achter na levering. Retourzending lijkt onmogelijk. Er is geen procedure vermeld op de website. Ondanks herhaalde contact verzoeken wordt er niet gereageerd. Telefonisch contact is niet mogelijk. Het lijkt erop dat retourzending onmogelijk wordt gemaakt. Slechte zaak en niet passend bij een bedrijf dat via een webshop verkoopt.

Op 9 juni een bestelling gedaan. Staat dat gestreefd wordt naar verzending binnen 24 uur. Ondertussen 3x contact gezocht via hun mailadres en contactformulier en geen enkele reactie. Verzocht de bestelling te annuleren en geld terug te storten maar ook dat wordt niet gedaan. Bestel hier niet!

ik heb 2 brandmelders besteld, echter niet de gewenste gekregen, Dus wilde ik graag retour sturen..... Dat is niet mogelijk, na drie keer mailen, nog geen reactie. Onbeschoft en onbetrouwbaar dus!

Ik had bij woningpartner een koolmonoxide melder besteld. Ik wilde hetzelfde type hebben als ik al had en die was EOL. Hetzelfde type zou ik dan weer in de bestaande montageplaat kunnen klikken, en tests ooit hadden uitgewezen dat dit type goed werkt (de meeste melders zijn niet betrouwbaar volgens de NVWA). Ik kreeg na de bestelling meteen de bevestiging en een link voor tracking. Daarna werd het stil. Op 2 augustus besteld en maar eens op 10 augustus bij info@ nagevraagd. Geen antwoord. Op 11 augustus ten overvloede ook op de website via het online formulier nagevraagd. Geen antwoord. Op 12 augustus kreeg ik van PostNL de melding. Zojuist 13 augustus afgeleverd. Meteen pakje open gemaakt: een heel ander merk en type geleverd. Dus moet weer gaan boren en ik weet niet of dit merk en type betrouwbaar is. De NVWA test heeft van dit merk twee andere types op de lijst waarvan 1 goed gekeurd is en de ander van de markt gehaald moest worden. Dus rara: is mijn type wel goed? Dus 1 ster omdat geleverd is maar levertijd, gebrek aan communicatie en levering van een ander type is geen ster méér waard. Slechte ervaring dus met deze online winkel.

Betaald maar geen product ontvangen Een paar weken geleden een bestelling gedaan. Staat dat gestreefd wordt naar verzending binnen 24 uur. Ondertussen contact gezocht via hun contactformulier en geen enkele reactie.