Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
MCL
02-08-2022Zeer tevreden over deze firma. Ik ben er reeds 8 jaar klant voor mijn autoverzekering. De klantenservice gaat snel: 's morgens een email verstuurd, de dag zelf in de namiddag gecontacteerd door Actel en in het Nederlands. Perfect gesproken Nederlands. Ik versta die negatieve reviews niet.
Laurens
25-11-2024Schandalig slechte communicatie. Klant sinds begin 2024. Sinds 2 augustus geregeld contact opgenomen in een poging om een rekeningnummer te wijzigen en op 25 november is dit nog altijd niet in orde. Niet onvriendelijk aan de telefoon, maar achter de schermen lijkt er evenwel niks te gebeuren. Werkelijk nog nooit een antwoord ontvangen op een mail (e.g. wijziging rekeningnummer, aanvraag schadeformulieren, …). Tevens sinds ik klant ben (januari 2024) al 11 nieuwe verzekeringskaarten ontvangen. Sommigen geldig voor een paar weken, soms enkele maanden en zelfs 3 maal voor exact dezelfde periode. Bij andere autoverzekeraars is dit gewoon 1 of 2x per jaar. Geen ramp, maar duidt simpelweg toch wel een heel klein beetje op een probleempje in de organisatie?