SUNSHINE RV

Levering en kwaliteit zeer goed. Heb zelf de cfx5 55 besteld via de site. Kreeg er een gratis hoes bij. Je raad het al. Die zat er niet bij. Telefonisch erg slecht bereikbaar,zeg maar gerust niet bereikbaar. Nu maar gemaild, maar nog geen reactie ontvangen. Voor een koelbox van 950 euro mag je meer service verwachten.

Jee, wat een slechte reviews hier! Onze absorptie koelkast koelde niet goed. Dealer kon het probleem niet oplossen. Uiteindelijk is de koelkast naar Dometic zelf gegaan. Constatering: dealer heeft de koelkast niet goed conform installatieinstructies ingebouwd en en andere installateur heeft aangebrachte extra ventilatoren niet goed ingebouwd. Dometic heeft dit allemaal hersteld. Geen idee waar de rekening heen is gegaan, maar niet naar mij. Waarom geen 5 sterren? Ik heb wel twijfels bij een product dat twee gerenommeerde bedrijven blijkbaar niet goed kunnen inbouwen. Dan gaat er toch iets niet goed in de communicatie van Dometic richting hen serivce providers.

In 2023 ging onze oude koelbox kapot. In Denemarken een Dometic compressor koelbox 30 liter gehaald. Wat een fijn ding!! Alleen gingen na twee zomers gebruik een paar ledjes van de display kapot. Ik had geen bon meer maar wel de exacte aankoopdatum én een foto van de prijssticker. Er is kosteloos een nieuw display geleverd die ik in 5 minuten zelf kon vervangen. Kortom: altijd heerlijk koele producten uit de koelbox én een topservice!!

Heb met dit bedrijf 50 minuten in de wacht gestaan voor een te bestellen artikel waar van ik het nummer niet kon thuisbrengen. Ik dacht dat ik bij de specialist was, maar nee hoor! Ik moet na 50 minuten wachten maar de dealer bellen. Ronduit schandalig

Zeer slechte aftersales. Je krijgt geen contact. Ook op ingevulde contactformulieren met alle relevante informatie over een artikel wordt niet gereageerd. Dit is duidelijk, pas na 8 dagen een reactie. Tot op heden, na weer enige pogingen geen contact gehad. Blijft dramatisch.