evcompany

Zelfde verhaal, ex- Vandebron klant, automatisch overgegaan naar EVCompany. Allerlei ellende, daarna opgezegd. Opzegging per mail bevestigd maar er wordt nog steeds maandelijks gefactureerd. Firma niet te bereiken.

Klantcommunicatie is gebrekkig, terugbelverzoeken worden tientallen keren niet nagekomen. Levert defecte producten en incasseert daar kosten voor terwijl gemeld is dat het product niet werkt. Negeert maandenlang e-mails en telefoontjes. Weigert terugbetaling door dit te negeren, annulering wordt niet verwerkt.

Doe geen zaken met EV Company! Onze laadpaal is sinds januari 2026 offline. Sinds 18 mei heb ik meerdere keren telefonisch en per e-mail contact opgenomen, maar een oplossing blijft uit. Elke keer wordt beloofd dat ik word teruggebeld, maar dat gebeurt niet. Ondanks herhaalde verzoeken om contact op te nemen, blijft actie uit. Zeer teleurstellende klantenservice die niet overeenkomt met de klantgerichte uitstraling die het bedrijf wil uitdragen.

Verschikkelijke service. Er zijn meerdere partijen die allemaal hetzelfde leveren, vermijd EVcompany als ware het een besmettelijke ziekte! Dit begon al bij het monteren van de laadpaal, waarbij kabels niet in de kruipruimte worden weggewerkt ("daar is het immers vies"), maar via die gele buizen langs de voordeur worden gemonteerd. Ziet er niet uit. Nu is het contract van de auto afgesloten en kan de laadpaal dus weer weg. Voor het lieve bedrag van €275 bieden ze aan de paal weg te halen. Echter, alleen de paal. Dit zal ze ongeveer een kwartier kosten, wat dus neerkomt om een uurloon van €1,100. En ik blijf dus zitten met die gruwelijke kabels langs de voordeur. Als ik daar commentaar op geef, is het antwoord "Je hebt uiteraard ook de mogelijkheid om dit zelf te doen als je het niet eens bent met de kosten". Oftewel, see if I care

Op 21 juni een melding gemaakt dat mijn laadpaal defect is. Nu bijna 2 maanden verder nog steeds geen afspraak voor reparatie. De serviceverlening van dit bedrijf is te slecht voor worden één ster is nog te veel.