2wheels-shop

Helaas ook een slechte ervaring. Kort gezegd het bedrijf mocht zelf wel van de voorwaarde afwijken, maar mijn zoontje van 12 mocht dit niet. Zelfs bij de lage compensate wilde ze toch hun gelijk halen door er nog wat extra’s af trekken. Dit bedrijf stelt eigen belang en financieel belang voor de service aan hun klanten. Je kan beter je aankoop doen bij een ander bedrijf.

Enige tijd geleden op deze website een step besteld. Ik ben helaas de oplader kwijt geraakt. De bestelbevestiging van de step doorgestuurd naar 2Wheels met het verzoek om aan te geven welke oplader geschikt is voor mijn step zodat ik zeker weet dat ik de juiste oplader kon bestellen. Op basis van het advies van 2Wheels een oplader besteld. Nu blijkt dat de oplader niet past. Contact opgenomen met 2Wheels hierover. 2Wheels weigert om de opladers om te ruilen of dergelijke. Ook is 2Wheels van mening dat ik zelf de verzendkosten moet betalen. Waardeloze service!

Pakket kwam niet aan en daardoor alternatief moeten bestellen. Duidelijk aangeven dat ik graag wilde annuleren toen het nog niet verzonden was (want het bedrijf wist blijkbaar al dat ze niet op redelijke termijn konden leveren). De kinderen kan ik helaas niet vertellen dat Sinterklaas er toevallig nog een extra heeft geleverd. Nu moet ik alsnog de retourkosten van een pakket van 9 kilo betalen. Wat een slechte klantenservice daar. Schandalig!

Begin januari heeft mijn zoon voor zijn verjaardag en drift trike gekregen. Hij heeft er nog niet eens zo heel veel mee gereden (want winter) en hij heeft nu al problemen met de accu of motor. Alles opgestuurd (op eigen kosten) en hopen nu op een vlotte afwikkeling.

Koop hier niets! Step gekocht, 1x mee gereden en teruggestuurd zoals ook omschreven staat op BOL. Voldoet totaal niet aan de verwachting. Ze betalen niets terug, beweren dat er schade is, terwijl ik foto's heb dat er niets aan is bij verzending. Klantendienst trekt op niets. Het zijn ordinaire oplichters! Koop er aub niets!