jongster

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Slechte service . Al sinds 23/8/2020 een bestelling geplaatst sinds vandaag 4/9/2020 nog steeds niet ontvangen al 4 x gebeld wimpelen ze je af . Heb alles al moeten labelen met dymo omdat mn bestelling gewoon niet kwam voor 1 september. Laatste maal staken ze het op bpost. Zeer onvriendelijke mensen aan telefoon. Flutservice nog niks ontvangen en weigeren mn geld terug te geven. Bestel hier nooit meer!!!

We bestelden 2 gepersonaliseerde drankflesjes bij babygoodies.be en die bleken na erg kort gebruik al te lekken. We namen contact op met het bedrijf via mail en ze beloofden ons een dop op te sturen. Na 3 weken wachten contacteerden we het bedrijf opnieuw. Het bedrijf reageert niet meer op onze mails. Waardeloze spullen en nog een zo mogelijk slechtere service. Laat u dus niet vangen en koop er niets!

Ik ben niet het type om een slechte review te schrijven, maar bij dit bedrijf zit het mij hoog! Mijn geduld is op...bijna 6 weken geleden bestelde ik 3 gepersonaliseerde BIBS spenen in de maat tot 36 maanden. Mijn dochtertje van 2,5 jaar heeft al zulke spenen. Toen ik de spenen geleverd kreeg, zag ik onmiddellijk dat deze niet de correcte maat waren, maar een veel kleinere maat. Ik heb dit direct gemeld via het invulformulier op de site: verscheidene (vaak onbeantwoorde of ontwijkende) mails, en telefoontjes naar de klantendienst later is er nog steeds geen oplossing en als ik de reviews hier en op google lees, ben ik allesbehalve de enige met dit probleem. Overigens liet de reactie op mijn googlereview ook te wensen over: opnieuw vage, algemene antwoorden, waar een mens niets mee geholpen is. Belt u wel naar de juiste klantendienst? U verward ons met een ander bedrijf. Ja dat zal het zijn, Babygoodies, wij zijn allemaal imbeciele consumenten, die niet weten hoe ze een telefoonnummer moeten opzoeken en bellen. Lees eens jullie reviews en bekijk de algemene scores en bedenk dat het misschien tijd wordt dat de customerservice aangepakt wordt. Fouten kunnen gebeuren, maar stop met mensen aan het lijntje te houden en zorg voor een oplossing. Hetzij het terugstorten van het betaalde bedrag of nieuw en correct geleverde goederen. In deze moeilijke tijden hebben we wel andere zaken te doen!

Drinkfles met naam besteld op 26/6 en thuis geleverd worden op 30/6. Een week later nog niets ontvangen, geen mailtje gekregen dat het later zou verzonden worden. 6/7 een berichtje gestuurd via messenger en plots kon het de volgende dag verstuurd worden. Gelukkig was het geen cadeau of het zou te laat zijn. 8/7 eindelijk ontvangen. Doe geen beloftes als je ze niet kunt nakomen en informeer je klanten als het later zal toekomen dan beloofd.

In augustus iets besteld dat op 2/09 ging geleverd worden en nog steeds niets ontvangen en ook geen reacties !