veranneman-audio

Heel teleurgesteld in dit bedrijf!Na heel wat gehoorproblemen had ik recht op hulpmiddelen via VAPH.Daar mijn hoorapparaten aangekocht zijn bij Veranneman heb ik hen ook geraadpleegd voor mijn hulpmiddelen.Er kwam een heel bekwame en vriendelijke technieker langs die alles heel goed heeft uitgelegd en hulpmiddelen geplaatst.Ik kreeg van het VAPH een vast bedrag en de technieker had er voor gezorgd dat alle hulpmiddelen in mijn budget zaten en ik zo niks meer moest betalen! Bijna een jaar later krijg ik brief van Veranneman dat ik zelf nog €300 moet betalen terwijl alles geregeld was met de technieker en VAPH.Wat blijkt nu ze hebben de technieker aan de deur gezet omdat ze met zijn werkwijze niet akkoord gingen 🤔. Nochtans hebben zij mij hem doorgestuurd na een mail te sturen komen ze nu af dat ze het betreuren van de technieker maar dat ik moet betalen.Ik had hen gevraagd of ik eerst mag contact opnemen met VAPH om te kijken wat er verkeerd is gelopen dat was geen probleem en kreeg 30 dagen betalingsuitstel zeiden ze.We zijn goed 2 weken verder en ik krijg al herinneringsbrief en €10 extra kosten! Tot 2 x maal toe heb ik al een mail gestuurd maar ze reageren gewoon niet. Schandalig hoe ze met de mensen omgaan voor mij in de toekomst zeker geen Veranneman meer!

Rustig, luisterend en empatisch naar jouw individueel verhaal en bezorgdheden. Ruim tijd om verschillende toestellen uit te proberen en aan te passen tot je de beste oplossing gevonden hebt. Afspraken werden correct nageleefd waardoor er nauwelijks of geen tijd in een wachtzaal moet doorgebracht worden. Ook administratieve afhandeling is verzorgd en correct.

Een zeer goede ervaring met gehoorhuis Oostende ,met name Enia Declercq , zeer goede ondersteuning ,behulpzaam en vriendelijk.

Reeds 2 X geweest. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Heb reeds 2 X niet moeten betalen altijd via garantie geregeld.

zeer professionele begeleiding door Enia Declercq te Oostende. Geduldig, ze neemt de tijd ons grondig te informeren. We zijn zeer tevreden.