garage-mertens

Op 13 februari 2023 moest ik mijn audi e-tron op algemeen nazicht. Ik heb dit gedaan en sindsdien zijn ALLE problemen begonnen. Ondertussen zijn we 7 maanden verder, heb ik al meer dan 5 keer een oproep moeten doen bij Audi-assistance om mij te komen depaneren, en is de auto al ettelijke keren, waaronder een volledige week tijdens de paasvakantie en ook in de maand mei een volledige week,in de garage geweest. Zonder resultaat. Het probleem stelt zich als volgt: Ik kom thuis en laad de batterij bij. 's Ochtends is deze geladen tot 100% en kan ik vertrekken. Ik krijg dan vaak heel veel piepjes en gele meldingen. Die beginnen bijna altijd met "elektrische storing" gevolgd door acculading erg laag, laad op door te rijden, of gevolgd door centrale vergrendeling storing (dan gaan de deursloten ook enkele keren vanzelf open en dicht) of nu ook gevolgd door storing handrem, raadpleeg instructieboekje. Na enkele tijd deze meldingen te hebben maar wel te kunnen vertrekken, komt er dan weer "een fijne dag", waarop de auto diezelfde foutmelding geeft maar ook niet meer kan vertrekken. Het piept langs alle kanten maar er komt dus GEEN ander leven in de auto. Als je dan met de garage contact opneemt, zeggen ze dat je VDAB moet contacteren. Die stellen telkens vast dat de 12 V-batterij te laag is en een verlies lijdt, ik geef dit telkens door aan de garage, maar ze krijgen het niet opgelost. Doe er iets aan, het is degoutant!!! Ilse Yvonne

Top garage, hier wordt je nog als klant gezien en heb je nog kostenloze service na herstelling. Zij zijn correct en steeds bereid om problemen op te lossen. Bedankt voor de service.