ikea

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik zit al 2 dagen te wachten op mijn kast Gisteren belde ze nog af maar vandaag zijn ze niet eens geweest Ik wil hem niet meer Slechte service

Ik heb dit jaar best kast gekocht en uit de verpakking beschadigd omdat me moederis overleden was ik niet in de gelegheid om lqngs te komen nou heb k contact customor doe een zeg k ga je helpen en een ander collega Je langs ikea gaan ik ben zou op vakantie gaan en ben terug ik heb geamild wacht niet er lang om langs te gaan ikea winkels ten eerste kreeg ik de mail dat ik op vakantie was en mjjn man zei laat maar zo veel betaald voor het kast ik vind het nietleuk ikea klantenservice teleurgesteld met alles.

Wij kopen graag bij Ikea. Maar nu voel ik mij beduvelt. Vooraf mensen van Ikea gesproken over een terug brengen iets( 4 kastdeuren met glas we hadden een hele kast gekocht tijd geleden. en op een gegeven moment vonden we de de deuren met glas te druk al die boeken zichtbaar. We besloten de dichte deuren los te kopen ,want dat kan gewoon in meerdere kleuren. zo gezegd gedaan 4 deuren en bovendeurtjes van de Oxberg wit. We vinden het inderdaad rustiger. Ik ben naar Ikea jullie hebben toch een terugneem systeem? dan komt t in de koopjes hoek en krijg je een korting bon voor een andere keer. zo werd gezegd. Nog een keer pas in Delft gevraagt waar we de dichte deuren kochten. We gaan wisselend naar Utrecht en Delft hoe t uitkomt. Nu ga ik vanmiddag de deuren met glas in doos netjes terug brengen. Maar daar plof ik bijna. Nee hoor meneer doen we niet alleen een hele kast nemen we geen onderdeel. breekt mijn klomp. ik koop die deuren los meneer. nee kan niet, daar gaat mijn man weer met de deuren grrr. ik zeg je hebt gelijk domme antwoorden van het personeel de ene zegt ja hoor geen probleem en de andere winkel zegt doen we niet. Wil iemand vd leidinggevende ons dat een uitleggen. Want we vinden dit op zn zachtst gezegd heel raar en irritant deze service die geen service is.

Wat een ontzettend slechte ervaring. Klantenservice zou telefonisch bereikbaar moeten zijn op vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. Als je belt, krijg je een bandje dat ze vandaag niet bereikbaar zijn. Vervolgens moet je je vraag via een chatbot stellen, die niet werkt. Ik wacht al 2 weken op een terugbetaling van bijna € 2.000,00 en vervolgens krijg ik wederom te horen dat ik weer een week moet wachten. Schandalig hoe slecht dit afgehandeld wordt.

Ik wilde graag de Malm ladenkast. Heel fijn ipv 129 nu maar €55! Helaas alleen bij afhalen in de winkel. Nergens in Nederland op voorraad. Klantenservice gebeld kan ik laten bezorgen. Ja hoor: kast 129 en €60 bezorgen!!! Fijne actie als er in heel Nederland geen op voorraad is. Online de Brimnes ladenkast besteld zodat ik alleen maar hoefde op te halen. Bijna de hele kast in elkaar blijkt er 1 schroefje tekort te zijn. Ik weer naar IKEA om een schroefje te gaan halen, dat kon altijd. Nu dus niet meer. Online bestellen! Moet ik 7-10 werkdagen wachten tot mijn schroefje er is en zit dus al die tijd met een halve kast! Schandalig IKEA doe iets aan jullie service. En reageer als mensen hier iets plaatsen.

Hotdog scam niet bij 1e restaurant pas bij de 2e ik heb gehuild

Zeer slechte ervaring met IKEA. Afspraken worden niet nagekomen. Na een telefonische toezegging voor een vergoeding, volgt er via de mail een onnodig ingewikkeld proces waarbij ik blijf hangen in bureaucratische eisen. Ondanks de vele tijd die ik in het aanleveren van bewijsstukken heb gestoken, hoor ik niets meer. Deze manier van zakendoen is voor mij de reden om per direct als klant te vertrekken.

@Trustpilot: De verwijzing die hier staat (voor Nederlandse gebruikers) komt uit op de site van IKEA Italie 'ikea.com it it' Het moet zijn: 'ikea.com nl nl'

Weet niet of dit bij elke vestiging van ikea Nederland is, maar in Heerlen zijn de prijze hoger de laatste tijd, en veel producten zijn er al maanden lang niet beschikbaar. En in het restaurant haan de prijzen zowat elke week om hoog en minder op bord. En dan ook soms alles op wegwerp borden en bekers. Niet erg milieuvriendelijk bezig. En constant dezelfde antwoorden, AI gedaan wat een bedrijf

**Titel: Zeer teleurstellende retourafhandeling bij IKEA** Een retourzending bij IKEA blijkt helaas allesbehalve snel en eenvoudig te verlopen. Mijn retour is inmiddels al geruime tijd geleden teruggestuurd, maar wordt nog steeds niet verwerkt. Daardoor wacht ik ondertussen op mijn geld, zonder duidelijke informatie over wanneer dit eindelijk wordt opgelost. Wat het extra frustrerend maakt, is dat IKEA zelf aangeeft dat een terugbetaling binnen 14 dagen plaatsvindt en dat zij de terugbetaling mogen uitstellen totdat de retourzending is ontvangen of het verzendbewijs is aangetoond. Mijn retourzending is gewoon verzonden en ik heb mijn deel van de procedure netjes uitgevoerd. Vervolgens lijkt het probleem volledig bij IKEA te liggen. Contact opnemen met de klantenservice levert helaas weinig duidelijkheid op en je blijft vooral wachten. ik krijg bericht na bericht dat ik mijn geld terug krijg en dit wordt steeds langer, ik heb het zwart op wit in de Livechat staan. Ik vind dit echt een slechte service. Een retourproces hoort duidelijk, transparant en vooral tijdig afgehandeld te worden. Zeker bij een bedrijf van het formaat van IKEA mag je verwachten dat retourzendingen en terugbetalingen goed worden opgevolgd. Voor mij voorlopig geen prettige ervaring met IKEA. Hopelijk wordt mijn retour alsnog snel verwerkt en krijg ik eindelijk mijn geld terug.