geschenkatelier

Een bestelling geplaatst met gepersonaliseerde producten, waaronder 3 waterglazen met elk een bedrukte qr-code op. Het design was heel mooi (glazen wat klein), maar de qr-code kon niet gescant worden! Dit laten weten via mail, maar geen antwoord meer op gehad. Er staat idd op de site dat gepersonaliseerde producten niet meer terug kunnen genomen worden, maar het was niet mijn fout dat die qr-codes niet werkte, dit is een productiefout. Het was 15€/glas. Nu staan ze in mn kast om gewoon te gebruiken ipv als leuk kadootje. Zeer teleurstellend! De producten zijn goed, maar ik raad aan om niets gepersonaliseerd aan te kopen op deze site. Ook, er stond 2-4 werkdagen levertijd. Na een week wachten een mall gestuurd om te vragen waar mn pakketje bleef, dan hebben ze meteen verstuurd. TIP VOOR DE SITE: test de qr-code vooraleer deze op te sturen om zo geen flaters te begaan!

gepersonaliseerd fluo hesje besteld. Beide afbeeldingen stonden op achterkant ipv 1 voorkant en 1 achterkant zoals besteld. Gebeld, ze gingen een nieuw opsturen, na 1 maand nog niets ontvangen en antwoorden niet op mails en pakken geen gsm op.

Jammer dat we een ster moeten toekennen want ze verdienen er m.i. geen. 1/7/2025 niet-gepersonaliseerde zeepjes besteld. Op 7/7 zou het pakketje door DPD geleverd zijn in het afhaalpunt. Ik heb daarvan echter nooit een bericht ontvangen van DPD. Ik ben dan zonder leveringsbevestiging van DPD naar het afhaalpunt gegaan om het pakket op te halen. Ze hadden het niet ontvangen. 8/7 mail gestuurd naar geschenkatelier met de vraag waar mijn pakket was. Op 9/7 antwoordde geschenkatelier per mail dat het pakket volgens DPD wel in afhaalpunt ligt. Ik ben naar afhaalpunt gegaan met de vraag al hun pakjes na te kijken. Het pakje van geschenkatelier zat er niet tussen. Ik heb opnieuw op 14/7 per mail aan geschenkatelier laten weten dat het pakje niet geleverd werd. Hierop kreeg ik geen antwoord. Ook mijn volgende mails van 24/7 en 5/8 werden nooit beantwoord. Ook geschenkatelier vele malen geprobeerd te bellen. Er werd nooit opgenomen. Meermaals boodschap ingesproken met vraag om me terug te bellen. Ik heb nooit nog een reactie van hen ontvangen. Ik heb de betaalde zeepjes nooit ontvangen en van een terugbetaling is er ook geen sprake. Conclusie: waardeloze tot onbestaande service bij geschenkatelier!

Spijt me dat ik 2 moet geven heb stulp gekocht deze is kapot geleverd direct ook antwoord gekregen door levering en dpg laten weten kreeg normaal mijn geld terug nooit niet gekregen

Op 2 juni heb ik een gegraveerd kado besteld. Op de website stond levering binnen een paar dagen maar in de bevestigingsmail stond niks. Mail gestuurd, geen antwoord, gebeld niemand neemt op. Sms gestuurd op 8 juni en daar kreeg ik als antwoord 'wordt morgen per GLS verstuurd'. Vandaag zijn we 11 juni en ik heb nog steeds geen tracking code. Als ik nu alle recensies lees, hou ik mijn hart vast of dit goed gaat komen. De verjaardag is dit weekend dus wellicht komt het kado zowiezo al te laat!