stethoscopeshop

2e kans stethoscoop blijkt niet op voorraad te zijn. Zelf achteraan moeten bellen. Keurig te woord gestaan maar toch niet blij.

Alles snel en correct door jullie uitgevoerd.

Slechte ervaring. Na betaling bleef het stil en moest ik zelf meerdere keren contact opnemen. Er werden beloftes gedaan (o.a. verzenddatum) die niet zijn nagekomen. Pas nadat ik de overeenkomst had ontbonden en om terugbetaling vroeg, werd er beweging getoond en een verzending aangemaakt. Dit geeft geen vertrouwen. Communicatie en service moeten echt beter.

Beloven voor 17 uur besteld volgende dag in huis, maar niets is minder waar. De volgende dag een bericht gekregen dat ze een product (twee producten besteld) niet op voorraad hebben en dat het nog twee weken duurt. Bieden geen korting of iets anders uit coulance en kunnen dit bij navraag ook niet bieden, want ze hebben zelf geen schuld. Dat kan natuurlijk zo zijn, maar dan kan je alsnog je klant tegemoet komen. En op z’n minst zou je het product dat wel leverbaar is wel gelijk kunnen versturen. Ik bestel hier niet nog een keer.

Bestelling geplaatst en direct betaald. Het product uiteindelijk ontvangen, maar de ervaring eromheen was niet goed. Het duurde ongeveer 1 maand voordat ik het product ontving. In die periode bleef het lange tijd stil en moest ik zelf meerdere keren contact opnemen. Er werden verzenddata genoemd (o.a. 18 maart) die niet zijn nagekomen. Pas na een verzoek tot terugbetaling werd de bestelling verwerkt en een verzendlabel aangemaakt. Op dat moment was de zending nog niet overgedragen aan de vervoerder. Uiteindelijk is het product later alsnog geleverd. Het product zelf is matig en niet volledig naar verwachting, waardoor ik ook daar niet tevreden over ben. Al met al geen goede ervaring door zowel de levering als de productkwaliteit.